文档介绍：智慧人生情商管理
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会议守则
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,全心体验,我愿暂时放下好坏对错的评判,象孩子一样的嬉笑,象成年人一样的思考!
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第一单元概论情商
( E Q )
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( E Q )
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(分类)
1)认识自己的情绪
2)妥善管理情绪
3)自我激励
4)认知他人的情绪
5)人际关系的管理
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(是什么?)
情绪是人对客观外界事物的态度的体验,是感觉及其特有的思想,生理与心理的状态及相关的行为倾向。是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
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(是什么?)
1) 情绪是以人的需要为中介的一种心理活动。
2)情绪是主体的一种主观感受
3)情绪有其外部表现形式
4)情绪会引起一定的生理上的变化
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人类的四种基本情绪
1)喜悦
2)悲伤
3)愤怒
4)恐惧
心镜/***/应激
情绪本身没有好坏与对错,
重要的是如何运用它!
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情绪的意义:
1)情绪是生命不可分割的一部分
2)情绪是人们行为的动力
3)情绪对其他心理活动具有组织的作用
4)情绪还具有传递信息与沟通思想的功能
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情商管理的四个层面
1)配合和运用情绪的技巧
2)消除或淡化情绪的技巧
3)改变或修正信念与价值
4)提升思维处理能力,形成更有效果的信念及价值
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