文档介绍：超市十周年庆典上董事长的讲稿
团结奋斗,再创辉煌
今天,华龙三千员工在这里欢聚一堂,总结过去,展望未来。我们刚刚送走了火红的昨天,又迎来了更加灿烂的明天。我们生活在一个伟大的时代,一个现代流通业崛起的时代,一个明天更美好的时代。我们将站在华龙未来的新起点,走进华龙的第二个十年。过去的十年,是华龙人群策群力,团结奋斗的十年。华龙人以企业为家,以事业为魂,以
合作为荣,以奋斗为乐,创造了“顾客至上,合作奋斗”的企业精神。华龙文化影响、感召、塑造了一批又一批的物华龙人前赴后继,努力奋斗,不断为华龙的发展添砖加瓦。今天荣获华龙勋章和华龙精英称号的同仁,就是他们中间的优秀代表。
过去的十年,是华龙人创业报国,固守正道的十年。华龙人满怀拳拳报国之心,坚持“发展民族零售产业,提升大众生活品质”的企业宗旨,成功地开创了中国人自己的现代流通网络,为国家缴纳税收,为社会创造就业,为民众提供优质服务,为地方经济发展做贡献。平常时刻,华龙人用踏实、真诚的服务和辛勤的劳动,为社会创造财富;非典时期,华龙人坚守阵地,万众一心,保障供应,稳定市场,铸就了一道战胜瘟疫的钢铁长城。
过去的十年,是华龙人稳健经营、科学发展的十年。华龙人专心致志搞经营,一心一意谋发展。华龙人潜心学习先进的零售业技术,创造性地总结出一套与国情、区情、民情相适应的现代零售业经营模式,探索出一条为政府分忧,为社会解困,为职工谋福利的国企合作发展之路。华龙人以求真务实的态度开店铺、做经营,以科学严谨的方法评项目、做发展。十年的严格管理,坚持不懈,才有了今天的华龙。
过去的十年,是华龙人努力进取,不断提升的十年。面对来势汹汹的竞争对手,华龙人精益求精,追求卓越,战胜自我,创造奇迹。华龙连续多年保持规模和效益的同步高速增长,而华龙人永不满足已有的成绩,永远自我否定,追求更大的成功!
昨天的光荣已经成为历史,明天的征程正在向华龙人招手。我们将以饱满的热情,昂扬的斗志,科学的态度,确定新的目标,迎接新的挑战,迈向新的十年。
未来的十年,是华龙“以人为本”的十年。华龙人是华龙事业最大的财富。华龙的文化、精神,需要华龙人去传承,华龙的经营管理技术和经验,需要华龙人去实践、创造和发扬。华龙将关注人性化管理,建立完善的人力资源培训、考核,提升机制,使更多的华龙人获得施展才华的机会,使更多的华龙人能获得丰厚的收入,体面的生活,更为广阔的发展空间。华龙的顾客是华龙业绩稳定增长的源泉。华龙将潜心研究顾客的消费需求;全心全意围绕顾客的需求,提供优质的商品和满意的服务。使目前每年2亿人次,未来5亿人次、10亿人次的消费行为都变成华龙人与顾客的亲密沟通和友情对话。
未来的十年,是华龙规范流程的十年。华龙将继续推行制度化、标准化、简单化的流程管理机制,用制度规范行为,用标准指导经营,用规则强化管理。在全集团实施全流程系统化管理,向流程管理要效率,向制度化、简单化、标准化要效益。规则高于一切,从组长、科长、店长、总监、总经理、到董事长都必须按规划办事,循流程操作,遵章守制,严于律己。
未来的十年,是华龙强化信息系统的十年。我们将不断采用先进的、适用的信息技术,把华龙流程的各个环节,各个部门,各个操作行为都纳入资讯系统支持和管理的范围,大力降低成本,提高效率;将每个区域的客户,每个区域的市场都纳入资讯系统分析和服务环节,大力