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中国工商银行广西分行信用卡营销策略探究.pdf

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⋯~:许牛新签礴次许体跳口时发布≯,孑年/≯月弓口日广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明学位论文原创性声明学位论文使用授权说明本人声明:所呈交的学位论文是在导师指导下完成的,研究工作所取得的成果和相关知识产权属广西大学所有,本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容。除已注明部分外,论文中不包含其他人已经发表过的研究成果,也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体,均已在论文中明确说明并致本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,即:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。C苈畚男枳⒚鳎⒃诮饷芎笞袷卮斯娑年谢。论文作者签名:请选择发布时间:口解密后发布,
,讲信用,本身有一定的经济实力,。同时,从获取收益和控制信用蛟て谑杖爰白什纯良好、有贷款偿还能力的高消费客户群体。由发卡机构、收单机构、特约商户、持卡人和潜在持卡人等主体构成的信用卡市场中,买方市场的特性十分显著,现有和潜在客户始终处于中心位置,他们是其他主体的利益创造者。只有将营销活动贯穿于信用卡售前、售中、售后的全过程,才能促进卡片的发行和使用。嘣;南矍信用卡潜在客户的分布广泛性和需求差异性,决定其销售渠道应是多元化的,在依托银销方式或外包销售方式进行营销。笔金额小等特点,决定了信用卡是一项风险较高的业务。即使在法制健全的发达国家,这种广西大掌工商管理硕士掌位论文中国工商银行广西分行信用卡营销策略研究信用卡,是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费、信用贷款,转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡K健靶庞,这里有两个含义,一是指力。二是指信用卡本身具有金融机构的部分信用功能。信用卡作为新型的现代金融产品,与银行传统业务有着显著区别:惴憾醒≡竦哪勘昕突风险的角度来衡量,信用卡是一项有选择的资产业务,其目标客户应锁定为收入和资产状况捞氐挠O绞行分支机构进行销售的同时,还应更多地应用邮寄、电话、网络等专业化销售方式,通过直灾姆缦仗卣无担保循环信贷的产品特性和贷款实际发生的非计划性、无固定场所、授贷个体多、单发行的,持卡人凭发卡金融机构的信用向特定金融机构取得现金或者向特约商户取得商品、服务等,并按照约定的方式清’十届全国人大常委会第十三次会议上,全国人大常委会关于谢H嗣窆埠凸谭ā酚泄匦庞每ü娑ǖ慕馐筒莅福莅该确了刑法中信用卡的含义。年我国发布实施的《银行卡业务管理办法》指出:信用卡是指由金融机构凭申请人的信用偿账款所使用的电子支付卡片。
国外信用卡发展历程发卡、交易、结算、还款、催收以及客户服务的全过程,使之形成合理的风险效益比,使业有效发卡量、消费额、应收账款等核心指标达到一定规模是降低单位成本、确保效益实现的前提。在自身经营能力范围内,规模越大,利润越多,巩固和提高市场占有率是发卡机美国的信用卡发端于年,至今已走过了年历程。世纪初的美国商品充裕、市场繁荣,出现了连锁店和各种促销手段。为了招揽、稳定客户和扩大营业额,许多百货公司给部分富有的顾客发放购物券或记账卡。年,出现了第一家商业信用卡公司一一美食俱乐部,它向会员提供大莱卡,会员凭卡片可以记账消费。随后信用卡逐步扩大规模并实现专营的同时,使用范围从餐饮扩大到旅游,娱乐等领域。银行信用卡进入了初创阶段。时值二战结束,美国经济快速发展,民众消费需求迅速膨胀。银行等金融机构大力推出各种消费信贷产品绶课莅唇掖睢⑵蛋唇掖。同时,它们希望通过消费信贷促进信用卡的推广普及。年,美洲银行发行了第一张信用卡,它增加了循环消费信贷的功能。持卡人不仅可以像大菜卡那样付账,而且可以在月底收到账单时不必全部付清,余额滚入下个月,银行对余额收取利息,循环信贷成为银行信用卡的核心特征。年代后期,扑慊和高效性,银行信用卡产业也成为信息科技变革的领头羊。美国银行信用卡进入成长期,同时向国外扩张。年代末,电子技术与大众营销成为推动美国信用卡发展的主要动力,银行通过大批量的邮寄信用卡的方式,吸引了很多消费者进行使用。银行信用卡已经成为大众的消费信贷工具。此外,国内两大信用卡联盟与从互不相容、互不重叠走向相互兼容,使得信用卡经营规模急速扩张,应用范围更为广泛,信用卡的发展也达到了由于美国信用卡市场趋于饱和,竞争趋驱使信用卡行业集中度提高,发卡公司不