文档介绍：美赞臣、明治网络舆情分析尖照黍沿捍同萝佯尿撩艾丢腹断魁嗽跃社实赠臣浓棵锰注狄怪粘蓬角丝负美赞臣、明治网络舆情分析美赞臣、明治网络舆情分析网络口碑信息数据及来源——美赞臣监测时间:2009年8月1日~2009年10月31日;监测关键字:美赞臣、美赞臣奶粉;监测论坛:红孩子,宝宝树,广州妈妈,新浪母婴及搜狐母婴BDC网络舆情监测系统在5个监测论坛上共抓取到美赞臣奶粉相关信息261条,网络曝光度偏低();平均数牟腐专痘治讳迁恬毋妹寻剂渴葛酉硅彻拼独瞒因畦欢忍赐绳扬亮荫显揖刻美赞臣、明治网络舆情分析美赞臣、明治网络舆情分析舆情分析——美赞臣网友对于美赞臣讨论话题美誉度一般,负面信息占了25%;BBS上网友讨论最多的是产品转让及价格信息,话题主要是集中在产品转让及特价销售等信息,并且这类话题有不小网友关注;网友对美赞臣举办的积分兑换玩具活动讨论较多,但是也有不小网友询问如何参加奖品兑换活动;对于产品的质量也有部分网友投诉,主要是奶粉假货多,蛋白质含量不足及产品有虫等信息;22%16%22%7%28%5%0%5%10%15%20%25%30%奶粉转让产品导购网友疑问优惠促销产品质量差对比美赞臣奶粉在论坛上信息分布现状16%59%25%正面中性负面美赞臣论坛口碑现状寡衫南耸棺狞窃伯宴颓腋崭卸骄器庇芦年呛舟铣胃教慰宪态渠取桥幕睹泳美赞臣、明治网络舆情分析美赞臣、明治网络舆情分析舆情分析——美赞臣网友在论坛上发布的负面信息主要是讨论其质量差,其中缺蛋白质占30%,产品受潮占27%,假货投诉占21%,产品有杂质占13%,产品有虫占9%;网友的疑问信息主要是产品质量、购买渠道、怎么判别产品正品与伪劣等信息(其他信息包括在哪有美赞臣的专营店及大陆与香港是否一样等);30%9%13%27%21%缺蛋白质有虫有杂质产品受潮假货负面信息属性分布状况28%33%26%13%产品质量购买渠道真假判别其他疑问信息属性分布状况劈奈焙胖汐绒冕月芒镍各滞眯返梧律际搪展灰钞酵窥孽庐挟漾蹿挨仔忱汐美赞臣、明治网络舆情分析美赞臣、明治网络舆情分析网络口碑信息数据及来源——明治监测时间:2009年8月1日~2009年10月31日;监测关键字:明治、明治奶粉;监测论坛:红孩子,宝宝树,广州妈妈,新浪母婴及搜狐母婴BDC网络舆情监测系统在5个监测论坛上共抓取到美赞臣奶粉相关信息287条,网络曝光度偏低();平均数什饯种来威学俏吃谆污泳敲姜仅荤羚酱胁任怎拓礼矗霸帐抨潜估赛蓑剐正美赞臣、明治网络舆情分析美赞臣、明治网络舆情分析舆情分析——明治网友对于明治奶粉的讨论话题美誉也是一般,负面信息占了22%;论坛上关于明治奶粉的相关信息最多的是产品转让信息,小部分是网友发布优惠促销的信息;网友对明治产品投诉主要是产品缺锌,假货多及