文档介绍：中文摘要进入世纪,随着信息技术的突飞猛进、产品寿命周期的不断缩短以及顾客个性化的需求,市场环境发生了巨大的变化,企业竞争日趋激烈。如何在市场中取得竞争优势,、信息流与资金流进行组织、计划、协调和控制。为准确判断供应链管理的实际水平,科学全面地分析与评价供应链的运营绩效,进而优化供应链管理,发挥其在市场竞争中的作用,就成为一个非常重要的研究课题。本文基于国内外现有的供应链及其管理理论和实践,吸收借鉴国内外近些年对供应链绩效评价的研究成果,从系统工程的原理出发,基于业务流程的分析方法,创造性地提出了从输入层、运营层、输出层、反馈层这四个层次来评价供应链的绩效,并就每个层次评价指标的含义、计算方法、数据来源进行了详细论述,系统地构建了供应链绩效评价的指标体系。同时给出了较为客观的熵值法来计算各评价指标和评价层次的权重,结合系统层次灰关联分析法综合评价供应链的运论文通过对供应链绩效评价的系统性研究,为供应链的绩效评价建立了一个可操作性强、科学的分析体系,以保证企业能够对其供应链的运营状况有清醒的认识和有效的改善依据。文章最后用一个实证说明所提出供应链绩效评价方法理论具备一定的应用价值,从而使论文具有一定的现实意义。关键词:供应链;绩效评价;业务流程;熵值法;系统层次灰关联分析营绩效。
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缸础学位论文作者签名:振≯雪寄辏抡既签字日期:跏阥月占日独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期:.聊占年日或撰写过的研究成果,、使用学位论文的规定。特授权鑫壅态堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签字日期:索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:导师签名:/
第一章绪论选题背景国内外研究现状简析进入世纪,以信息技术的突飞猛进、全球日趋激烈的市场竞争和产品寿命周期的不断缩短以及顾客需求的个性化为特征的市场环境使得企业在面对快速变化市场的同时还要面临日益激烈的企业问竞争。为了能够提高竞争力和快速地响应市场,企业认识到必须摒弃过去从设计、制造直到销售都由自己负责的“纵向一体化”经营模式,转向集中精力和各种资源做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键业务工作,将其他非核心业务委托给另外的企业┯ι獭外包商、销售商瓿桑佣纬闪恕昂嵯蛞惶寤钡墓芾硭枷搿U饩托枰F笠集中精力培养自身的核心竞争能力,在恰当的时间、恰当的地点为恰当的顾客提供恰当的产品或服务。企业仅仅专注于内部的经营管理是不够的,它必须从整体流程的概念创釉牧咸峁┏痰较蛳颜吲渌突蛱峁┦酆蠓竦钠笠滴V来进行管理,有必要对企业整个原材料、零部件和最终产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化,加快物料的流动、减少库存,并使信息快速传递,时刻了解并有效地满足顾客的个性化需求,从而大大减少产品成本,提高企业效益。这就是供应链或供应链管理的理念。但是,随着旧的经营模式的打破和新经营模式的建立,原来的企业结构和业务流程发生了根性变化,由于非核心业务的外包,对核心企业来说,如何建立供应链绩效评价体系,准确评价供应链的整体绩效,为优化内部流程,选择、控制和协调外部环境,保持供应链整体的先进性提供决策依据,成为研究供应链管理的一个重要课题。绩效评价一直被看作是企业计划与控制的有机组成部分,受到越来越广泛的关注和日益深入的研究。在供应链绩效评价之前,企业的绩效评价已有较为成熟的研究成果。关于企业的绩效评价目前主要有:蚇晏岢觥捌胶饧欠挚ā模型,该体系提出了一套系统的评价和激励企业绩效的方法。共由四组指标组成:财务角度、顾客角度、,经济增加值虺艵褪侵钙笠邓昂笥R稻焕
与全部投入资本枞胱时竞妥杂凶时局成本之问的差额。如果这一差额是正数。说明企业创造了价值,创造了财富;反之,则表示企业发生了价值损失;如果差额为零,┢谟擅拦ト绺绱笱嗄暄д呗薇觥た獠春凸4笱Ы授罗伯特·卡普兰提出来的作业成本法,它是以作业为中心,通过对作业成本动因的确认和计量,进而以作