XX百货VIP卡发行丶管理办法.doc

文档介绍：XX百货VIP卡发行、管理办法
XX百货VIP发放
顾客当日累计消费680元或单月累计消费者1880元,持相关购物凭证即可往三楼贵宾室申领积分VIP卡一张。
顾客持VIP卡购物,只累计消费金额,并折算成积分不再获赠新卡。
贵宾室发放VIP卡操作流程
顾客持当日购物凭证(或累计的购物凭证)至三楼贵宾室发卡处。
发放员认真核对购物凭证的日期及金额无误后,在购物发票背面上签名确认。
发放员向申请人发放“贵宾卡手册”,并指导申请人认真详细填写。
申请人填写完毕,发放员收回有效填写“贵宾卡手册”之VIP卡申请表,并将购物发票的编号填入相应栏,输予电脑。
顾客在VIP卡背面签名,申请表存根留档。
发放员告知顾客VIP卡使用限期为一年。
三、XX百货VIP卡管理
1、VIP卡由三楼贵宾室VIP发放员发放工作(指顾服股人员)
2、VIP发放员应严格按照VIP发放办法的相关规范,认真执行发放工作,对因工作疏忽造成过失人员处以10---30元/次处罚。
3、公司内部人员工余时间在商场消费购满680元及单月累计消费1880元,同样可到三楼申领VIP卡。
4、若有内部人员借职务之便,累计顾客购物单办理VIP卡,经公司查实后,立即注销该卡,并予以严肃处理(视情节轻重给予:①全公司通报批评并处罚款100元②给予开除)
5、VIP室发放人员知情不报,恶意绚私的视情节轻重给予:①处罚50元②处罚100元③给予开除。
为便于公司的各项工作开展,特设公关VIP卡,由有关部门填写申请单,注明缘由,方案等,相关部门、相关人员签名并由公司总经理认可确认后,持相关资料交由VIP室办理,7天后发放,VIP室需做好详细的公关卡汇总资料,填写公关卡汇总表。
注:XX百货公司公关VIP卡申请表如下:
部门
XX百货公司
公关VIP卡申请表
申请时间


年月日
数量
公关部门
需求时间
领用代表签字
领用卡号






























总经理:
部门经理:
企划课负责人:
申请人:
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