文档介绍：中国产马桶盖成了宝来日本旅游前,我见到国内媒体不断炒作,中国游客到日本,买了大批马桶盖回国,宣传日本马桶盖有多好,说起带马桶盖回国并不雅观,但国人去日本确实对日本的马桶盖十分欣赏。那么去日本旅游,我们有没有注意日本街头及旅游景区的垃圾桶呢?至少我孤陋寡闻,没见到媒体大量宣传报道,而我且发现这个秘密。日本人群多的地方,很难见到丢垃圾的桶,这在我《赴日本度假散记之二》中已叙述过。马桶盖虽然说起来不雅,但是马桶盖是人们每天不可能少的工具,有人认为日本企业看中这个浩大市场,不断创新,研发出一种新的马桶盖,坐上舒服,而且通电冬天坐上暖烘烘的,是一种未出恭便享受之感。这种装有电器的马桶盖,且不知道,这并不是日本创造的,而是中国杭州下沙一家工厂出口到日本的,我国杭州下沙产马桶盖出口到日本便成了宝,中国人以为日本的产品好,不知此产品就是中国制造,而且早在几十年就已经有了。记得我有一次出国,赴香港转机,住香港某酒店时,出恭完毕,刚想起来,突然一股水向自己的肛部冲来。我被这突然一击,来不及穿裤,向前冲出几步,以为是什么东西袭来,其实那时香港便在马桶盖上装有电器,马桶盖对人冲洗,保暖系列化,而我这个“乡下佬”不懂而已。我国自己产的马桶盖为什么国人不清楚,且还要到日本去买呢?我觉得原因不外乎有三条:首先,下沙这家厂的广告宣传力度不够;其次,国内销售力度不大,大多数老百姓对产品不清楚,没有在使用,更别提去广泛使用了,抵达日本旅游,卫生间都使用该马桶盖,以为日本产品比中国好,有崇洋思想。比如《环球时报》报导:继日本的马桶盖及日本产电饭锅,遭遇中国人“疯抢后”,日本的大米也在中国市场卖出高价,甚至有人花1500元人民币买5公斤日本大米,这真是悲剧。又比如,我在某机场购物商店,见某厂出口的羊毛围巾,售价2000元人民币一条,而在日本,也同样是某厂出口的羊毛围巾,售价仅200元人民币一条,相差十倍,国人见到怎么能不买呢?从这一点看,我们内销价格是否有问题?我们出口退税政策是否有问题,这值得我们去思考。再来说国人为什么突然对流行十几年的带有电器的日本马桶盖那么钟情?我到日本之行,这个谜除了国人没有广泛应用,不清楚外,主要在日本人讲究人性化服务,还在于它适合人性的需求,这是我们办企业、生产产品值得思考的问题。比如这次我们抵日本,没有去很大的宾馆,就住在日本极普通的老百姓家庭旅社,让我充分了解人民的真实生活,我们住的家庭旅社靠近市中心,房间十分整洁,房子不高,仅二层楼。由于预先同旅行社说好的,尽管一夜换一个旅社,我们投宿的都是家庭小旅社,主人热情有余,见我们入内,年龄同我差不多的老妇人,跪着迎接我们,搞得我很不好意思。年纪这么大的老妪,怎么可以跪着迎客呢?这是日本人对客的礼貌。凡到一个旅馆都如此,给我们上菜的和家庭旅社的服务员,也是如此。一头白发的老姐,端上来一道菜,十分热情地用日语讲了一句:欢迎我们,放下菜,跪在我们旁边介绍,让我吃饭时,有点心中不安:几次表示不安让她跪着说话,她们依然如此。这种服务态度,让人不可思议。但我马上发现,经过的三个旅社,服务态度同一个模式,且还有一个明显的特色,在服务人员中不见一位是年轻的男女服务员。我们在一家比较大的私人旅社内,一下出来八个老妪来服务,不像我们国内,宾馆服务员年轻美貌,如花如玉的小姐端上菜,这让顾客的眼睛欣赏到愉悦,可在日本的家庭旅馆是找不到