文档介绍：高速微笑服务之星个人事迹材料微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的迷宫;微笑,是一缕和煦的阳光,,能让生活五彩缤纷;微笑,是一枝鲜艳的花朵,让生活美丽点缀,微笑是最美丽的语言,让人心情豁然开朗;微笑是一种万能的吸引力,让彼此拉近距离…在京沪高速公路南皮收费站,就有这样一个爱笑的人,她的笑真诚自然,她的笑亲切大方,她的人和她的笑一样,总给人带来温暖和力量,她乐于助人,她开朗豁达,她就是南皮站的微笑服务之星一一二班收费员XXO对司乘微笑——送去真诚温暖XX爱笑,收费工作中更爱笑,有的人将收费过程的职业微笑当成了负担,而XX却将微笑笑成了自然,成了一种习惯。只要上岗,一来到岗亭里,坐到收费椅上,XX就时刻面带着微笑,当司乘来到收费窗口前时,她的嘴角自然上扬,像看到亲人一样为司乘送上一抹微笑,伴随着熟练的收费操作,一切如行云流水一样完成,给人一种亲切自然的感觉。经常有司机对她说,“咱XX的收费员微笑的就是好!”“姑娘,你的微笑真热情!”……而每每听到这些话语,xx的心里都像抹了蜜一样甜,还有什么比能得到司乘的肯定更好的呢?记得一次上岗时,那是一个初冬的风雨交加的夜晚,一辆货车车下道,说拉的是鲜活农产品,XX和班长一起过来验货,司机在车厢上留了一个小口,想让他们就那样凑合着验了,可是口子太小,加上晚上本来光线就不足,根本无法核验清楚。司机以没有带伞为由推脫,XX微笑着说,“师傅,我来给你打伞。”看到XX这样说,司机不好再推脱,就这样,XX给司机打着伞,而自己的大半个身子却淋在雨里,验完货时衣服已经被雨打湿了一片,司机看到后特别不好意思,说自己刚才部队,而XX依旧微笑着说没关系。最后,司机也带着微笑走了,是被XX感染,也是被她感动。对同事微笑一一结下深厚友谊XX的性格就像她的笑容一样充满阳光,时刻感染着周围的人,感染身边的同事。爱笑的XX平时特别喜欢读书,教育、励志、心理很多方面,只要是积极向上的,对自己有益的书籍,她都喜欢看,每次上班来的时候总会带着大包袱小行李,而这些“包袱”中都是她爱看的书籍,读书让她收获了快乐,变得爱笑,善于和他人分享。每次督导比较好的书,她都会向同事分享,有同事遇到不开心的事,她也会尽自己的最大努力帮助开导解围。同事常说,每次听到XX向自己说的那些读书心得就恨不得自己马上也要读一下那本书,每次看到微笑的XX耐心的开导自己,就感觉她像自己的姐妹一样亲近。也因于此,微笑向善的XX和同事们结下了深厚的友谊。同事中有一个女孩儿离家远,休班时间天气不好有点时候就回不了家,自己回家了,XX还是惦记着同事,家里做了什么好吃的,回来上班的时候总是上午就早早的来到单位,给同事小妹带来。一开门见到这个待自己如亲人的大姐姐,同事总是感动不已。对家人微笑一一家庭和睦美满。XX