文档介绍：汽车维修检验技术
维修检验技术模块考试内容及参考分值
考试内容
参考分值
理
论
考
试
1 .质量管理
质量管理知识
10
2 .常用仪器、仪表和量具
1 .机动车维修质量检验常用仪器、仪表和量具的原理及使用方法
10
2 .机动车维修质量检验常用仪器、仪表和量具的检定方法
3 .维修质量检验
1 .机动车维修质量检验的分类和内容
8
2 .机动车维修质量检验的方法
9
3 .机动车维修质量检验的技术要求
9
4 .车身修复质量的检验知识
8
5 .车身涂装质量的检验知识
8
6 .车辆综合性能检测主要检测设备的原理、检测参数、使用要求
8
4 .机动车配件质量检验和控制
1 .机动车常用材料的性能
10
2 .机动车配件质量检验方法
10
3 .机动车配件质量控制知识
10
技
能
考
核
1 .配件质量检验(对指定配件进行质量检验,考核时间为 20分钟)
1 .安全操作
10
2 .仪器、仪表和量具使用的规范性
10
3 .配件质量的检验方法
25
4 .检测结果的分析
30
5 .配件质量检验结论
25
2 .维修质量检验(机动车维修进厂、过程、出厂检验并正确填写检验单,考核时间为 40分钟)
1 .安全操作
10
2 .仪器、仪表和量具使用的规范性
10
3 .检验项目及项目填写的完整性
15
4 .检验项目填写的规范性
15
5 .检验、检测结果的分析
30
6 .质量检验结论
25
第一篇汽车维修质量管理知识
第一章汽车维修质量与质量管理制度概述
第二章汽车维修质量检验
第三章汽车维修返修与质量事故的鉴定与处理
第二篇常用仪器、仪表和量具
第一章常用量具和仪表的使用与检验
第二章常用仪器的使用与检验
第三篇汽车维修质量检验
第一章汽车性能检验
第二章汽车主要零部件检验
第三章汽车电控和液压系统检验
第四章车身修复质量检验
第五章车身涂装质量检验
第四篇汽车配件质量检验和控制
第一章汽车常用材料性能与配件质量控制常识
第二章汽车配件质量鉴别和鉴别方法
目录
第一篇汽车维修质量管理知识
第一节汽车维修质量评定
一汽车维修质量
两个方面:1维修服务全过程的服务质量
2维修作业的技术质量
二汽车维修质量的评定参数
(1)动力性
(2)燃料经济性
(3)制动性能
(4)转向操纵性
(5)废气排放和噪音
(6)密封性
(7)可靠性
三汽车维修企业的维修质量评定指标
1 汽车维修竣工和质量监督检验一次合格率(80~85%)
2 返修率(≤5%)
3 汽车维修质量纠纷和质量事故发生的情况(5000元以上)
第二节汽车维修质量管理
一汽车维修质量管理的概念
汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。
二汽车维修质量管理职能
1 制定汽车维修质量方针和目标
2 实施汽车维修质量控制
三汽车维修行业质量管理体系(图1-1-1)
四汽车维修质量管理制度
(一)汽车维修质量检验制度
1对整个行业
2 对维修企业
企业汽车维修质量检验制度
(1)进厂检验
(2)过程检验
(3)竣工检验
(4)检验标准
(二)维修竣工出厂合格证管理制度
(三)汽车维修竣工出厂质量保证期制度
1 汽车维修竣工出厂质量保证期
2 汽车维修竣工出厂质量保证期的承诺
3 质量保证期内质量问题处理的基本原则
(四)汽车维修档案管理制度
(五)质量信誉考核制度
(六)专业技术人员考试和管理制度
五全面质量管理的知识
(一)全面质量管理的特点
(二)全面质量管理的性质
(三)企业全面质量管理基础工作
1 质量责任制
2 质量教育工作
3标准化和法规建设工作
标准化工作
法规建设工作
4 计量工作
5质量信息工作
质量信息的类型
质量信息的主要收集途径
六汽车维修质量保证体系
(一)汽车维修质量承诺(对外)
(二)汽车维修质量保证工作(内部)
(三)汽车维修质量保证体系
1 汽车维修质量保证体系的特点
2 汽车维修质量保证体系的内容
(四)汽车维修质量保证体系网络图
1 汽车维修质量保证体系网络图的作用
2 汽车维修质量保证体系网络图图例(图1-1-1、2、3、4)
七企业质量管理体系认证工作
1 质量管理体系认证的含义
2 开展质量管理体系认证的意义
3 质量管理体系认证程序
4 企业质量管理体系认证的条件和具体工作
5 企业质量管理体系文件的内容、编制和更新
(1)质量手册
(2)质量管理体系程序文件
(3)作业指导书
(4)质量记录