文档介绍：第六章收集资料的主要方法 ——问卷法
问卷法
访谈法
观察法
文献法
问卷法
问卷法的类型与结构
问卷设计的原则
问卷设计的步骤
题型及答案设计
问题的语言及提问方式
问题的数量和顺序
问卷法的类型
自填问卷
邮寄问卷
个别发送问卷、集中填答问卷
当面访问问卷、电话访问问卷
自填问卷
自填问卷的优点
(1)节省时间、经费和人力;
(2)问卷法具有很好的匿名性。
(3)问卷法可以避免偏见、减少抽样误差;
(4)问卷资料便于定量处理和分析。
自填问卷的缺点
(1)对被调查者的文化水平有一定要求。
(2)回答率往往难以保证。
(3)不能保证填答问卷的环境和填答的质量。
邮寄问卷
研究者把印制好的问卷装入信封,通过邮局寄给被调查者,待被调查者填答好以后再将问卷寄回调查机构或调查者。在寄给被调查者问卷时,一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人、且贴好足够邮资的信封,以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。
个别发送问卷
研究者将问卷印制好以后,派调查员依据所抽取的样本,将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求,请他们合作填答,并约定收取的时间、地点和方式。
集中填答问卷
集中填答法的具体做法是:先通过某种形式将被调查者集中起来,每人发一份问卷;接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项;然后请被调查者当场填答问卷;填答完毕后再统一将问卷收回。
集中填答法的优点:
(1)它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。
(2)它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。
当面访问问卷
当面访问的基本做法是:研究者先选择和培训一组访问员,由这组访问员携带调查问卷分赴各个调查地点,按照调查方案和调查计划的要求,与所选择的被调查者进行访问和交谈,并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。
当面访谈法的优点
(1)调查的回答率较高。
(2)调查资料的质量较好。
(3)调查对象的适用范围广。
当面访谈法的缺点
(1)访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。
(2)访问调查的匿名性比较差。
(3)当面访问调查的费用高,时间长,代价大。
(4)访问法对调查员的要求较高。
电话访问问卷
根据调查目的要求设计并印制好电话访问的问卷表。
挑选和培训一组访问员。
随机抽取一组电话号码作为调查样本;注意此时应留有一组预备号码,用以在正式抽中的被访者不在家或拒绝合作时替补。
在电话中,根据访问问卷的内容进行询问,同时记录下被访者的回答
问卷的结构
封面信

指导语- “填表说明”
问题-开放形式(自由回答);封闭形式(规定答案)
答案-有关事实的、有关态度的和有关个人背景。
编码及其他资料
调查的主办单位或个人的身份;
调查的内容和范围;
调查的目的;
调查对象的选取方法和调查结果保密措施的说明。
对填表的要求、方法、注意事项等作一个总的说明。