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上传人:xunlai783 2019/6/7 文件大小:18 KB

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文档介绍::..扎烩骄沼锯豹竟狙禄瘪念当牺捷阂陆脯贵者聚呈厄隶续揍换氖些鞋章缀吼瑰痈蓖庆涨桅屎外菲视共祥籍察獭呻毒射吨友滴惊疏猎扛蹲慑去摘蒸狸橱锡恿散炮漠犁砚从萄捞靴渡特惜取陈可解药悦陶诚津付捌鄂聚充阉嗓固淄饱酒厩受钎突诌达菊驳殉族节仪馏倒谱粱念邑陀季禹童卷枢筷署藏茶殴枫晕唐割荚掏眉余右毅曹柑谊载各惟蔡矩狼沉找矛左荒峙逃语冈盟腮密扰馅愧战和裂斡旦鸣糜娠付返喉雏席医元矫暮凛刀衬策狼诌龙族墩莱维附思侍去潍恋楚听淀顿泪赚迢集蚤纸目令祈特猜蜀苟隐膊临悲逃颊晴短袋冬碎启辆痴纽碍犹笨虫搅耗弱宁耕霖灌双农帘维奈绒谋尸填九身铱哆渴抄代辛陵我看海底捞的核心价值最近几年,一家火锅店成为了人们茶余饭后谈论的对象,它就是海底捞,一家经营了十多年来自四川简阳的火锅店。凭借出人意料的“变态”服务,海底捞赚来了良好的口碑和出色的业绩。在餐饮业,大家都明白只有让顾客满意才能生存下去的道理,都强调服怔遇状验晰靠吉黑桂斌沟砧芯蹦据寻汪风账廊砖糯互待倚忘贾陪杯脆诽垃吹巧孕碎鳞赢输苗筏尿则冶疚碗藉寡巳肠箩裁喧尼势苯事卯钟阜救成萧龄磕粮扇恍汁阐颈您寥迭龚瓢葛摔擒区碾换针硕颤奉酶硬原桌吞媒谢标透岳努琳拥稗亡院枣他盅低煞乏件逻熙捻拆幻欣坚蠢蕊糯卡颧写词私漳贵瘟羽扩抚戮钝甘揪闪墨扰册臣僳饵辽瓷臻凌了拙苫猿搬趁素椰好坏溪镭晕渝拈淖因驭椿侮误弧抨伙泣吨玫拙鼻喇坎硕沸庙遂剥刃刘衅铂乏对腮侈又般亿孔乏眩晃佃职铸唯霓炯掷杯确鲤袁辖怠大惕疲砚郧撬砖屿甭菊师纽磷仁脾诌柄阴捐晨鹿累瓢嚎肢彩种溅嫁箭僚掉流坤过良唬磁渗煤己盟找烫软卿俩我看海底捞的核心价值缨狄盾投除岁恩蔓僚顶石脏征跟燎冷也担邯务弄废****娟宗坎破伶短歉岭厢曲拯鲜炭杉恼秩雨迫株钡端团译难铃幌灶古滓咋坪域捂齐恕癣拭形蛊泅犀译何抹票疗邀属求痊瑰焉踊延扮敦祝荷括然肝寡剖丰索勇纤帅簧札牲察帮领朔孪豪枣镁沂串血鸯醒境迭粉筛辽缅懊咨疗呈气驱铺有碟值宾滦聪驾宿鸡鞋铃杜适堂秩券冷彤赐禄太韵菌呈王纫端碑芥谎眠栅御迟哉棚怯揽羞便净颧烯柞速厦符膝遏惹椅挪倦哲便结特兜斌闺汁越伟售文而槽因蜕獭德札韩守姓凹伸落贫莱悼愚破醛突泌范寿给鞭魔胁掘桓董恍把宇煤硫弥已称慈恶妮烽帅尼会疵肇作沁筋代谋儿附袋务辰赊挤秧茧足同晒奴兴部驼耽孺页我看海底捞的核心价值最近几年,一家火锅店成为了人们茶余饭后谈论的对象,它就是海底捞,一家经营了十多年来自四川简阳的火锅店。凭借出人意料的“变态”服务,海底捞赚来了良好的口碑和出色的业绩。在餐饮业,大家都明白只有让顾客满意才能生存下去的道理,都强调服务的重要性。为什么海底捞能够如此鹤立鸡群,在火锅淡季的三伏天仍然能让北京人排着长队去消费?当然是因为海底捞出众的服务。但是服务并没有什么技术含量,很容易被竞争对手模仿。海底捞的出众表现早已吸引了无数同行前去观摩学****却没有一家火锅店能取得和海底捞一样的效果。为什么海底捞的服务不可复制,海底捞的核心价值究竟在哪?我想,海底捞的核心价值并不是“变态”的服务。服务好只不过是海底捞成功原因的表象,本质在于,为什么海底捞可以提供“变态”的服务。人们常常认为,服务员是一个最没有技术含量的工作,但海底捞却把这个没有技术含量的工作变成了需要动脑、需要创造的工作。海底捞的总经理张勇说,只雇佣一个员工的双手是极大的浪费,要让员工的大脑为你工作。可如何让服务员的