文档介绍：****惯四双赢思维高效能人士的七个****惯Lizy/e:“如果活着不是为了让彼此的生活都更容易些,那:又是为了什么呢?”需求:----和谐社会!基础:----互敬互利达致双赢;适用:----家庭、社会活动、商务双赢思维思维低效能:一共就这么多。你多了,我就少了。高效能:有足够的资源。你有,我有,大家有。结果更快地解决问题更多的团队参与慷慨高质量的关系行为平衡勇气与体谅寻求互利双赢协议建立双赢体系观为得原则高效、长期的关系以互敬互利为基础。人际交往的六种思维模式:双赢:寻找双方利益点寻求共同利益鼓励合作而非竞争善于倾听,注重沟通,勇于表达赢输:打败你多数人的思维方式强权做派凭借地位、特权、资历、财力或做人技巧“赢”输赢:我总是受害者没有衡量标准,没有追求,对别人不抱任何期望。喜欢巴结奉承压抑真实感受输输:我输也让你输高度依赖的心态因为无人获利,所以跟“没有赢”一样是赢输,输赢,独赢的长期后果独赢:只我赢,不管你以自我为中心万事我为先并不关心他人的输赢双赢或不成交:寻找互利方案或不成交允许各方说“不”是建立关系或进行交易之初最现实的做法是最高层次的“双赢”思考:输赢不是一种常态需要的是平常心态需要的是宽宏心胸站在对方角度多想寻找双方的兴趣点共同努力“双赢”双赢思维人际关系的六种模式:——以成语表达1、利人利己;(赢/赢)2、损人利己;(赢/输)3、损己利人;(输/赢)4、两败俱伤;(输/输)5、独善其身;(赢)6、好聚好散。(无交易)双赢思维的五个要领双赢思维应用在以下五个层面:品德、关系、协议、体系与过程双赢者把生活看着一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:非强即弱、非胜即败。其实世界之大,人人都有立足的空间,他人之得不必就视为自己的之失。双赢品德正直:正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺成熟:成熟的人有勇气表达自己的想法及感受,用体谅的心看待他人的想法和感受富足心态:有富足心态的人相信世间有足够的资源,人人得以分享。富足心态与匮乏心态:富足心态:我相信每个人都能得到足够的资源。我为他人,尤其是我周围的人的成功感到高兴。我对每个人都同样尊重。我认为分享成绩和荣誉是一件容易的事。我深深感到我的个人价值和安全感。匮乏心态:我认为资源是有限的,你多了,我就少了。我觉得他人,尤其是周围的人的成功对我是一种威胁。我根据人们职位或身份的不同,决定对他们尊敬的程度。我感觉分享成绩和荣誉是困难的事。我通过比较和竞争感觉到个人价值。你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮。(美国商人)双赢关系始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德来服人。他们的行动与态度、决策、立场完全一致;善于发现他人的长处;发现――帮助别人了解他们的立场、行为与决策;清楚表达期望;理解别人看法,用同理心倾听;正确、及时、忠实地表达观点;尊重别人,满足别人的要求;专注于事情积极的一面,但同时对需要改进的地方提出建设性意见。处于双赢关系的人通过在情感帐户不断存款来建立高度信任,他们: