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文档介绍：山东威海将打造山东半岛蓝色休闲旅游品牌之都

山东威海将打造山东半岛蓝色休闲旅游品牌之都
中国经济网孙世超 2013-10-21 10:46
山东威海市是国家旅游局公布的第二批全者从市旅游局获悉,为通过标准化建设,全面提升餐饮、住宿、公共服务设施等行业的服务质量,威海市制定并出台的日前印发实施,威海市将通过对旅游景区、旅行社、信息服务等的标准化建设,全面提升旅行社、餐饮、住宿、公共服务设施等行业的服务质量,将威海市打造成为山东半岛蓝色休闲旅游品牌之都。
提出的总体目标是:建立具有威海特色、以休闲度假旅游为核心的多元化旅游产品体系;改善威海旅游基础服务设施、公共服务设施及旅游保障服务设施;培养一批运作规范、管理先进、服务优质的旅游标准化示范企业;创新旅游标准实施方法、监督管理机制和运行反馈机制;力争景区、旅行社、宾馆、交通、娱乐、导游、餐饮等企业主要服务流程的标准实施率达到90%以上。
完善基础术语树立中英韩日俄文标志牌
从旅游市场来看,威海入境旅游发展迅猛,其中,韩国、日本、俄罗斯是威海市主要入境客源市场,尤其是韩国游客占入境游客总量的80%。但是,温泉旅游、高尔夫旅游、邮轮旅游、农家乐、渔家乐、垂钓旅游等新兴旅游业态及特色旅游产品至今尚未通过旅游业术语的形式加以规范界定。为了提高威海市旅游产品在国外旅游者中的辨识度,提出,加快制定,确定英、韩、日、俄4种语言的规范表达形式,规范旅游业发展基本层面的常用语及特色旅游产品。
威海市还将在机场、火车站、长途汽车站、码头等重要口岸,竖立大型电子(电视)导游、导购图屏幕;在商业步行街、大型商贸楼、宾馆前广场或室内大堂、景点(线、区)、
公共汽车停靠站等重要地段,竖立中、英、韩、日、俄文标志牌和彩色导游、导购、导览图,在宾馆、饭店、机场和车站等游客集散的场所放置或派发旅游宣传册,方便旅游者在选择或开展一种或几种旅游活动时,都能享受到有效的导览服务。
提升服务质量新建10个旅游咨询服务中心
为进一步完善旅游服务功能,在规划期内,威海市将在市区主要交通枢纽、车站、码头、机场及特色街区新建10个以上旅游咨询服务中心,基本覆盖全市主要公共场所;在各县级市主要交通站点、旅游景区设置至少1个游客集散中心和3至5个旅游咨询服务中心。
另外,还