文档介绍：浅析如何提高电力营销系统基础数据的质量
论文关键词:电力营销系统基础数据有效手段长效机制
论文摘要:电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务,提高业务水平有重大意义,本文详细阐述了提高营销基础数据质量的有效手段,对建立数据工作的长效机制进行了论述,以期达到有效提高电力营销系统基础数据的质量。
前言
自2004年江苏省电力营销管理系统开始投运,到2009年7月新版营销系统上线以来,系统内共完成了各类流程和工单307560条记录,营销系统实现了流程化的管理,规范了营销管理的各项工作,同时也产生了庞大的营销数据。截至目前,营销系统总用电户数已达529698户,营业户数达560814户。这些数据的质量,虽比系统上线初期有明显的提高,但仍存在数据缺项、漏项、逻辑对应关系错误等问题,为更好的开展营销业务工作、提高应用水平,还需要进一步提高系统基础数据质量。
一、充分认识提高营销基础数据质量的重要意义
基础数据是信息系统的生命线,是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。以线损管理工作为例,需要变电站、线路、台区的目录基础资料完整准确,所有关口用户、正常用电客户的线变户关系要求正确、完整和一致,才能统计出正确的供售电量,进行有效的线损分析,为开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。反之,如果基础资料不完善,就无法正确统计供售电量,线损分析也无从谈起。由此可知,提高数据质量,是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上,才能做出较为正确的判断和宏观决策,也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。
二、如何利用有效手段提高营销基础数据质量
营销系统基础数据质量包括了客户基础数据的完整性和准确性,主要从管理和技术两个层面来分析:
(一)加强数据管理,认真扎实做好数据整理工作
1、认真梳理、排查问题。目前,各级营销部门积累的数据,存在的主要问题归结为以下几方面:一是数据源头存在问题,可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确,或在数据录入时发生错误;二是由于各类调整未按规定变更和清理,造成数据错误;三是在新、老信息系统升级换代过程中,数据转化过程中产生了重复数据、垃圾数据和错误数据;四是由于工作人员操作失误造成数据错误等。对此,营销部门要认真梳理、归纳,找出产生错误数据的相关原因,有针对性提出改进措施,确保问题顺利解决。
2、对症下药,分类处理。一是认真把好数据入口关,树立以预防为主的工作原则。在对业务流程进行细化和规范的同时,进行业务流与信息流的交叉分析,识别和确认信息系统中数据质量有可能产生错误的关键点,制定相应的标准化操作流程,以确保数据质量从源头上得到有效控制。二是分清时点,有效转换。针对有些错误数据是在新老系统转换时产生的,通过分析和诊断,采取数据分段处理的有效方针,合理确定发生问题的临界点和数据量,在规定时限内逐步统一整改到位,以确保数据的准确性、完整性。
3、细致过滤,适时监测。一是各单位对部分基础数据定时核对,如线路台帐、配变台帐半年一次定时与生产系统中核对,及时整改未调整到位的资料。二是在政策调整时,及时开展相应的信息核对和修改工作。三是借助稽查工具的有利条件,不断开展数据整理工作。今年,营销管理信息系统基础数据可用率被列入国网公司同业对标指标项目,省公司制定了信息通报制度,定期对各地区数据