文档介绍：2014年数据库商函上岗资格考试一一模拟考试一、单选题(共计40题,每题1分,共40分)1、如何选择邮资的种类,比如是使用邮资机还是邮票(C)A、基础研究B、通过调查C、依据测试D、仅凭感觉2、下列哪项不属于苹果手机案例带来的启示?(C)A、营销目标明确B、不同投放时间选择不同媒体C、媒体选择一致,无侧重D、效果跟踪3、下面哪些描述是不正确的?(A)A、直复营销只是短期的促销B、广告产生的购买行为晚于广告C、直复营销用于产生即时咨询或订单D、广告通常用于塑造品牌形象4、哪项不属于B2B客户的贡献(价值)统计特征?(C)A、利润B、收益C、企业规模D、终身价值5、开发诱因时,下列哪一项是最值得关注的?(A)A、顾客所能得到的利益B、产品的性能C、产品的特征D、以上答案都不对6、用来搜索信息或产品的具体名称的用语,称为(C)A、搜索结果B、搜索信息C、关键词D、搜索词7、下列哪个行业更适合使用目录?(C)A、通信B、政府C、零售D、教育8、最早提出整合营销传播这个概念的是谁?(B)A、奥格威B、苏尔茨C、李奥贝纳D、波特9、某通信公司会收集顾客使用信用卡的数据,并向两个月均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件,此信用卡公司利用电子邮件进行(D)A、增进客户关系B、顾客研究C、顾客获得D、顾客保持提高忠诚度10、安徽邮乐淘淘项目无法体现的营销亮点是什么?(A)A、单一客户B、多媒体整合C、结合移动终端营销D、多家客户联盟11、决定电子邮件最佳发送频次的唯一方法是?(A)A、测试不同的频次B、观察相关营销细分,并使用平均频次C、研究你的相关行业中其他公司正在做什么D、没有方法可以确定最佳发送频次12、下列哪一个不是直邮创意的有效原则?(B)A、可用性B、有效性C、价值体现D、权威性13、一个直邮活动中,成本为2万元,直邮收入为8万元。请问本次直邮活动的投资回报率是多少?(C)A、100%B、400%C、300%D、200%14、直邮信件(内页)的主要作用是什么?(B)A、容纳所有内件B、详述信息C、带动收件人的响应D、吸引收件人注意15、创意原则中的满意度的含义是什么(B)A、你有什么别人没有的东西B、产品是否表现良好?你是否履行了诺言C、价值要高于价格D、顾客为什么要相信你16、从两个搜索者所使用的搜索词来判断,下面哪个搜索者更有可能转化为最终购买者?甲搜索者搜索笔记本乙搜索者搜索蓝色XX型号的索尼笔记本(D)A、无法判断B、甲搜索者C、两人都不可能D、乙搜索者17、下面哪个诱因获得的客户终身价值相对较高?(A)A、熟人介绍B、打折C、第一年免费D、赠送18、下列不属于陕西观影券案例亮点的是哪一项?(A)A、产品理念先进B、媒体整合C、第一年免费D、产品设计时尚19、搜索引擎营销广告依据(C)收费A、浏览量B、销售量C、点击量D、广告在线时间20、浙江把美丽杭州寄出去项目体现的营销亮点是什么?(A)A、O2O模式B、市场分析C、4P策略D、顾客理念21、下列哪一项不属于立体邮件的特征?(D)A、有助于通过秘书门卫等检查,顺利达到受众B、容纳更多内件C、吸引人注意D、价格便宜22、关于奖励和折扣,哪项说法正确?(B)A、折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值B、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C、奖励或折扣设置时应尽可能慷慨,因为这样有助于吸引长期的忠诚客户D、折扣有助于建立客户的品牌忠诚度23、直邮中的设计和图像的使用是为了以下哪个项目的?(D)A、装饰作用B、为了合理的排版C、为了使页面更充实D、为了更好地与受众沟通24、诱因设计中,哪项说法正确?(C)A、诱因设计中,应该尽可能多的设置选项,以应对顾客选择的多样性B、奖励或折扣设置应该尽可能慷慨C、设置免费礼品不能过于慷慨,否则会得不偿失D、诱因在直复营销中的位置并不重要25、一个直邮活动发出邮件10万封,花费20万元,如果每个订单的平均成本是40元,请问该直邮活动的响应率是多少?(D)A、4%B、2%C、3%D、5%26、在美国,直邮成本中比重最大的是(A)A、创意成本B、邮资C、生产成本D、订单履行成本27、创意简报中的目标受众的含义是指什么?(C)A、明确预算的问题B、明确我们的目标是什么C、明确受众的需求和动机等问题D、明确是什么使我们区别于竞争者28、经典信封式直邮包装不包含下列哪个部分?(D)A、外部信封B、信件C、回复表格和信封D、照片29、哪种方式有助于我们对市场、对客户的更好理解(C)A、客户服务B、上门营销C、市场调查D、促销活动30、在直复营销中,“offer”一词最恰当的描述是什么?(A)A、诱因B、创意C、格式D、受众31、关于4C理论,说法正确的是哪个?(A)A、从4P理论到4C理论,企业关注对象由产品变为消费者B、4C包含产