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(服装、童装)店铺流程及服务规范.ppt

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(服装、童装)店铺流程及服务规范.ppt

上传人:892629196 2019/6/10 文件大小:2.19 MB

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文档介绍

文档介绍:店铺保洁晨会检查刁销售辅料清点货品询展厅整理检查仪容仪表保持好徊的仪容两个原则:1除清洁2礼貌仪容仪表宝耳朵耳朵要保持清洁,不得有污垢,佩带耳环不得多于一副,耳环不得夸张,只限耳钉或小环。脸要化适宜的淡妆,必须涂唇膏、眼影,但颜色不宜夸张,妆面展现青春活泼。且每2小时及用餐后补妆一次。颈颈部四周要保持清洁,如若佩带首饰,不得多于一条项链,首饰不可过分夸张头发头发干净、不油腻,短发不凌乱,女生长发扎起,发色为深色系;男生要以短发示人,短发也要讲求发型——前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。手不留长指甲,指甲不毛糙,指甲油色不夸张。若佩带首饰,不得多于一只戒指,首饰不可过分夸张。着装穿着公司统一制服,且经常清洗、熨烫,不得有污垢、异味。长袖不得圈起,不可在工服上添加饰品。胸卡统一佩带于左胸前。如需同时佩戴公司卡和商场卡者,公司卡佩戴与上方。仪容仪表赶店铺外观俊店铺外观,工作人员首何先从店铺的外观开始检试查,清洁店铺门口玻璃屎和橱窗展台,如若发现引道具有损坏,因该及时裤撤下或更换,通知公司项进行维修。店内环境釜店内环境,由上至下进斤行擦拭和清扫,试衣镜飞以及橱窗定期擦拭保持泪镜面通透。整理货品货烂架,保持货品摆放的正万确性和统一性。整理帐硼台,将私人物品放入置抒物箱。一个整洁卫生的挽店堂是吸引顾客的必要条件。清洁卫生宣项目类别清洁标准门窗、玻璃明亮,无灰尘、无指纹、无水印收银台桌面无杂物(文具、杂志及一些非必需品)且桌面干净无尘货架货架无积灰,无粘胶痕迹。且货架顶部定时清洁。层板层板无积灰,无粘胶痕迹。且层板双面都要清洁。模特模特无灰尘,尤其是模特底座无灰尘、无鞋印。道具道具无积灰及粘胶痕迹,如有损坏及时报修。地面清洁地面无垃圾,无水迹,无大面积污垢。细节角落无积灰,试衣间整洁、干净。仓库仓库定期清洁,做到地面无明显垃圾,货架无灰尘,且货品整理整齐。清洁卫生镶注意清点方法,指派店员分组清点店堂和储藏室的库存,然后相互交换清点区域,进行复查,以确保正确性。;(金额、件数、指标革达成率);;;;。查看交接本促◆店长检查自己以及宵店员的仪表仪容烁◆阅读交班记录,洼查看是否留有未完成的怜工作,通报前一天折的营业情文况,分析,寻找差距,菇布置任务与指标招◆确认夕需要传达的事宜弓冷◆布置当天的工作及个沿人指标押俘◆激励店员的士气召开晨会亢open银开店疵