文档介绍：监理公司管理手册发布令为了***,实现到2015年取得可承担所有专业类别工程监理业务的综合资质,具备承担XXX目标,实现能够独立应对市场、参与市场竞争和自主经营的专业化监理公司的远期目标。同时满足顾客和其它相关方的期望和要求,提供顾客满意的工程监理服务,监理公司按照GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2011及监理规范规定,根据的管理方针、管理目标及管理要求,结合监理公司管理的实际情况,编制了《监理公司管理手册》。《监理公司管理手册》是监理公司各项管理活动的纲领性文件,监理公司及派出各项目监理部全体员工的一切管理活动都必须遵守本手册的规定。总经理:201X年0X月XX日目录前言 IV1范围 62规范性引用文件 63术语和定义 84管理体系 95监理公司组织机构与职责权限 136基础管理、记录和监理文档管理、工会管理和企业文化建设、实施与改进 247工程建设监理管理、评价及考核、工程控制网及现场协调、信息管理 418测量、分析和改进 (监查) (管理部门审查) 479总结、奖励与处罚 4910体系文件管理规定、审核和批准发布、换版 50附录A监理公司体系文件清单 51附录B监理公司组织机构图 55附录C监理公司职能分配表 56前言范围总则本手册按照**各项要求。本手册适用于监理公司管理及承担的工程建设监理和工程建设管理+监理等项目的工程监理管理。本手册是监理公司管理体系的纲领性文件,监理公司及项目监理部的全体员工都必须遵守本手册的规定。监理公司致力于管理体系的有效运行,并持续改进,确保工程建设监理服务满足顾客的期望和要求,确保员工的职业健康安全,保护生态环境,创造绿色的工作与生活条件,以保证监理公司所有活动符合相关方与适用法律法规的要求;在满足合同相关条款要求的前提下,争取超越顾客的期望,提高顾客的满意度。应用根据GB/T19001—2008标准的要求及监理公司的实际情况,对该标准的删减细节及合理性说明如下:对GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》标准要求删减GB/T19001—2008《质量管理体系要求》的“”要求,监理公司对GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系要求》标准要求不做删减。监理公司行政管理、经营管理、工程管理、党群管理等所有管理要求依托公司管理体系运行,监理公司的管理活动遵守公司体系文件的要求、监理公司自身另有要求的在监理公司体系文件中规定。规范性引用文件下列文件对于本手册的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修订单)适用于本文件。HAF003-1991《核电厂质量保证安全规定》GB/T19000—2008《质量管理体系基础和术语》(idtISO9000:2005)GB/T19001—2008