文档介绍：门店员工规章管理制度第一部分员工基本规章制度一、总则:1、遵守国家法律、法规、遵守社会公德。2、遵守公司各项规章制度和守则,以及日常的各种规定,维护公司的利益。3、尊重上司,服从指挥和工作安排,并对工作认真负责。4、从小事做起,精益求精,至诚至信,追求卓越。5、努力学****追求一流工作水平,高质高效地完成各项工作任务。6、文明礼貌,团结友爱,讲求仪表,注重礼节,勇于提出意见和自我批评。7、严守工作纪律,保守公司秘密。8、忠于本公司的利益,不得参与其他公司对本公司的商业竞争。二、工作时间:1、每天工作时间为八小时,不含用餐时间。部门经理根据工作实际情况需要,安排员工轮班。2、因公司属服务行业单位,员工每周的休息日及法定节假日由部门经理根据工作需要安排,轮休方式实施。3、必须认真遵照部门排班表的安排,准确无误地上下班。未经部门负责人同意,不得随意更改。4、未按部门安排的时间上下班出勤,作旷工处罚。5、每月正常出勤上班,可享受四天有薪休假。6、所有迟到、早退或脱缺勤的员工,一律按公司考勤管理制度处理。三、工作制度:1、工作时间一律不看与工作无关的报纸、杂志、书籍、上网等。2、不利用公司电话打长话、闲聊。3、严禁工作时间内聊天、闲谈、吃东西、饮用酒类饮品、玩游戏看电视、睡觉及做其他与工作无关的事情。4、下班后,无特殊事务,未经部门经理许可,不得在工作场地逗留。5、工作时间内,不接待私人来访者,不处理私人事务。如遇特殊情况,须经部门当班主任级以上领导批准。6、工作中,必须服从上级的领导和调派,如有意见应用正常渠道申诉,因工作需要请示上级,应逐级上报。7、工作中,不得擅离工作岗位或窜岗。四、仪容仪表要求:1、工作时间员工必须按公司仪容仪表规定穿装干净整齐的制服。在左胸前佩带工牌,工牌不得有任何饰物遮挡。2、脸部、手部保持清洁,上班前不吃异味食物,保持口腔清新。3、员工头发要常洗、整齐,保持不得有头屑出现。不可染怪异颜色。4、男员工头发不可过长或剃光头,其头发长度,不得触及后衣领,发脚不得盖过颈部,不准留小胡子、鼻毛不得长出鼻孔。5、女员工上班应化淡妆。上班时间内不可当众补妆。女员工发型应干净、自然、整齐,不得披头散发、短发不过肩,长发要扎起。6、工作时间不要佩戴过多、过大夸张饰物。7、工作时间应精神饱满、注意个人仪态。五、举止行为要求:1、员工应仪态端正,待人和蔼,文明礼让。2、举止得体,不做不洁、不雅之动作。3、上下班时,同事之间应相互致意。4、应以微笑的面容、规范的语句、热忱的态度服务每一位客人。六、纪律要求:1、必须按时上、下班。2、保守会所秘密。自觉遵守本机构的规章制度,认真履行岗位职责,执行操作流程。3、服从工作安排,下级服从上级,上级尊重下级。4、发扬拾金不昧的精神,拾到财物应主动报告和上交。5、与同事要互相团结友爱,建立良好的团结合作精神。6、员工上下班应使用指定员工通道,主动接受保安员的正常检查。7、员工工衣柜不可存放食品及危险品。本机构保留对员工工衣柜的抽查权力。8、不得擅自在员工食堂外或非指定地点用膳。9、不得擅自使用客用设施。10、养成良好的卫生****惯,上班前及便后要洗手。11、在当值前或当值期间,非因工作需要,不得饮用含有酒精成分的饮品(包括啤酒)。12、未经批准不得在当值期间到营业场所会客。13、当值时不得与员工或顾客进行私人物品买卖。14