文档介绍：更多资料请访问.(.....)更多企业学院:...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/《中层管理学院》46套讲座+6020份资料 ...../Shop/《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/《财务管理学院》53套讲座+17945份资料 ...../Shop/《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/、保险基础知识(80分) (一)风险与风险管理 1、风险概述风险的含义;风险的构成要素;风险的种类;风险的特征。 2、风险管理风险管理的含义与演变;风险管理的程序;风险管理的目标;风险管理的方法。(二)保险概述 1、保险的要素与特征保险的定义;保险的要素;保险的特征;保险与相似制度的比较。 2、保险的分类按照实施方式分类;按照保险标的分类;按照风险转移层次分类;按照承保方式分类。 3、保险的功能保险保障功能;资金融通功能;社会管理功能。 4、保险的产生与发展保险的历史沿革;中国保险业的现状与发展前景。(三)保险合同 1、保险合同的特征与种类保险合同的定义;保险合同的特征;保险合同的种类。 2、保险合同的要素保险合同的主体;保险合同的客体;保险合同的内容。 3、保险合同的订立与效力保险合同的订立;保险合同的形式与构成;保险合同的效力。 4、保险合同的履行投保人义务的履行;保险人义务的履行。 5、保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更;保险合同的中止;保险合同的终止。 6、保险合同的解释与争议处理保险合同条款的解释;保险合同争议的处理方式。(四)保险基本原则 1、最大诚信原则最大诚信原则的含义;规定最大诚信原则的原因;最大诚信原则的内容;违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。 2、保险利益原则保险利益及其确立条件;保险利益原则及其对保险经营的意义;保险利益原则在保险实务中的应用。 3、损失补偿原则损失补偿原则及其意义;影响保险补偿的因素;损失补偿原则的派生原则;损失补偿原则的例外情况。 4、近因原则近因与近因原则;近因原则的应用。(五)保险公司业务经营环节 1、保险销售保险销售的含义;保险销售的主要环节;保险销售渠道。 2、保险承保保险承保的含义;保险承保的主要环节与程序;财产保险的核保;人寿保险的核保。 3、保险理赔保险理赔的含义;保险理赔的基本原则;保险理赔的流程。 4、保险客户服务保险客户服务的定义;保险客户服务的主要内容;财产保险客户服务的特别内容;人寿保险客户服务的特别内容。(六)财产保险 1、财产保险概述财产保险的定义;财产保险的特征;财产保险的种类。 2、企业财产保险企业财产保