文档介绍：第 28卷第 6期计算机应用与软件 Vol
2011年 puterApplicationsandSoftware
基于短信的社会网络行为分析
柳国华1 谢璨1 英春2
1(中国移动通信集团福建有限公司福建福州 350007)
2(IBM中国研究院北京 100859)
摘要采用社会网络分析方法对手机用户的短信发送行为从交往圈和交往频度这两个方面进行实证研究。通过对出度、入度、
交往圈大小、入出边比、新联系人比、出边平均权重和出边权重方差等七个行为特征的统计分析,刻画以用户自我为中心的社交行
为,总结短信使用者的交往模式,为电信运营商对手机短信客户细分、短信异常行为监控和短信合理定价提供依据。
关键词短信业务社会网络分析行为分析
SMSWORKBEHAVIOURANALYSIS
LiuGuohua1 XieCan1 YingChun2
1(ChinaMobileGroupFujianCo.,Ltd.,Fuzhou350007,Fujian,China)
2(IBMChinaResearchLaboratory,Beijing100859,China)
Abstract workanalysismethodistakeninthestudyofmobileuserSMSsendingbehavioursfromtheaspectsof
centricinteractionbehavioursaredescribedandSMSusers’interactionpatternsareextracted
throughstatisticalanalysisofsevenbehaviouralfeatures:Outdegree,Indegree,Circlesize,Inoutratio,Newcontactorratio,Outaverage
weightandOutweight,monitorabnormalSMSbehavioursandpriceSMS
feesreasonably.
Keywords SMSservice workanalysis Behaviouranalysis
向的短信的条数。
0 引言社会网络行为是指社会个体成员在社会网络中相互交往、
相互作用的种种表现形式,而表现形式多种多样,从自我出发的
随着手机在中国的普及,手机中的短信以其价格低廉且易表现形式有交往的范围、频度、密切程度等等;从整体出发的表
于传达信息等优点,在人们的日常生活中的使用率越来越高,短现形式有体现参与者在网络中的地位的中心性指标等等。目前
信成为一种普及、快捷、经济的通信手段。随着移动通信市场的有一些尝试把社会网络分析应用于电信领域[3,4],例如使用社
发展和 3G的来临,移动运营商之间的竞争越来越激烈,而客户会网络分析方法对用户通话记录进行分析,分析了客户在呼叫
是这场竞争的焦点。对客户的短信发送行为进行分析,有助于网络的信息传播过程中的重要地