文档介绍：信息网络管理制度第一章总则第一条为满足公司经营管理的需要,保证公司网络信息安全,提高工作效率,实现公司计算机硬件及网络的规范化管理,建立一个稳定、高效的计算机网络系统。根据国家有关法律法规的相关规定,结合公司实际情况,制定本制度。第二条任何部门和个人都必须严格执行本制度的管理条款。第三条任何部门从事施工、装修或建设,都不得危害公司信息系统的安全。第四条任何部门或个人违反本规定给局域网及子网系统造成损失的,应当视损失程度,承担相应的责任。第五条公司信息网络管理权归属公司行政管理部。行政管理部应负责对公司所有的网络系统及设备、办公用电脑类设备、软件有效版本(采购、安装、升级、保管)、数据备份及数据归档等登记造册,同时应对网络分布图、网络走线图及时建立和更新,并及时归档。第二章管理范围及监督第六条公司网络管理覆盖范围:(一)网络系统:公司局域网、3个无线网络和服务器网络线路、交换机、路由器、光纤接口。(二)客户端:包括网络上的名称,IP地址分配,用户登录名称、用户密码。(三)软件包括:服务器操作系统、客户机应用软件、有关专业的网络应用软件等。(四)客户机应用软件包括:WinZip、PDF阅读器、OFFICE办公软件、杀毒软件、QQ、VPN、操作系统、连接打印机等。(五)服务器操作应用软件:操作系统、WinZip、杀毒软件等。(六)专业的网络应用软件:QQ、VPN、用友、SWN-2、CSE、展厅客流量登记系统等。(七)接入设备:台式机、笔记本、桌面电话、打印机、复印机、传真机、投影仪、摄像机等。第七条网络使用监督检查人员由行政部、客户关爱部人员组成。第八条检查分为定期检查和不定期检查,定期检查为每月2次;不定期检查为主、检查人员以书面方式进行记录,并报总经理。第三章网络系统维护和管理第九条电脑管理责任部门和责任人即电脑使用部门和使用人,使用人负责电脑日常使用、网络管理等各项工作;监督管理由部门负责人负责。公司行政管理部负责对全公司电脑及网络管理进行定期或不定期检查。第十条任何人不得滥用电脑设备,不得在工作时间使用电脑进行非工作范围内的事项,包括游戏、下载电影等。禁止在公司电脑上存放与工作无关的资料(游戏、电影等)。第十一条未经许可,使用者不得擅自拆卸、更换电脑硬件。电脑硬件的更换均须公司领导批准,如涉及金额较大的维修,应报公司主要领导批准。第十二条因工作需要添置电脑的,则由所在部门提出书面申请、报公司分管领导批准、公司行政管理部核实后予以办理。由行政管理部登记使用情况。第十三条局域网IP地址由网络管理员负责管理和分配,使用人不得擅自更改客户端的IP地址及计算机名。第十四条计算机使用人可自行设置电脑开机用户名和登录密码。第十五条进入公司邮箱或私人邮箱,不得随便打开来历不明的邮件及附件,同时开启杀毒软件邮件监控程序以免被电脑病毒入侵。第十六条电脑防病毒的防护(一)外来的存储盘,或对外报送的存储盘以及从外界录入信息的存储盘,一律要进行电脑病毒检测,在确保没有病毒时方可进入本公司电脑读取信息。外来的信息存储盘,非经允许,不准在本公司的电脑读取信息,以防止病毒的入侵。(二)任何部门和个人严禁使用来历不明的软件。对于可能引起计算机病毒的软件,应使用杀毒软件检查、杀毒。第十七条公司任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益,不得制作、复制和传播各种非法和不良信息,不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。第十八条不得在网上收听、收看、拷贝各种不健康内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告,否则,由此造成的一切责任均由使用者本人负责。第十九条如使用人访问了不明网站,造成病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式侵入到内网时,系统管理员发现将立即断网,并通知使用人其电脑中毒,系统管理员应将帮助其解决。第二十条公司各部门计算机设备、网络系统的维修维护统一归口办公室扎口管理。行政办公室负责全公司计算机设备新增更换、网络系统维修的审定、采购审核、协调、监督和检查工作。第二十一条网络系统管理员负责全公司网络及设备、办公用电脑类设备的维修工作。定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、邮箱服务器、服务器进行日常巡视,并填写《网络运行日志》(附件1)。第二十二条计算机设备、网络系统发生故障时,使用人员应立即停止使用,并采取措施防止故障(损坏)扩大,及时报告行政管理部,系统管理员应及时进行检查和维修,系统管理员不能修理的可报行政管理部后移送专业公司维修。如实将异常现象及处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络运行日志》和《网络问题处理跟踪表》(附件2)上。部门负责人要跟踪检查处理结果。第二十三条系统管理员每四天对SVW-2进行数据备份。服务器,监控外来访问和对外访问情况,如有安全问题,及时处理。第二十五条