文档介绍：东莞塘厦佳盟纸品厂KILOMATEPAPERPRODUCTSFACTORY员工手册持有人工号发行日期:2004-04-01第一部份ISO宣传文件版本:第二版编制:ISO推行组批准:管理者代表ISO标准宣传0何为ISO?ISO成立什么时候?总部设在何地?ISO是国际标准化组织,anizationForStandardization;ISO成立于1947年,总部设在瑞士日内瓦。0甚么是ISO9000系列标准?ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)于1987年发布的首个质量管理和质量保证系列标准(共五个)组成,再加上1986年发布之ISO8402标准,构成1987年版ISO9000六项系列国际标准。1994年负责制定ISO9000系列标准的ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会进行了第一次“有限修改”也即是对标准结构上不做大的变动,仅对标准的内容进行小范围的修改,也即是1994版ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等六项国际标准,(Idt)采用了这套国际标准,我国国家标准的编号是GB/(质量管理和质量保证技术委员会)在2000年重新修订了ISO9000族标准,(基础与术语)﹑ISO9001(质量管理体系要求)﹑ISO9004(质量管理体系业绩改进指南)。我们公司采用了ISO9001-2000版标准。.:,各司其责;(文件﹑程序等)管理;,不断改进;;(各种记录等).:实施ISO9000国际标准的首要步骤是统一认识,落实组织,其中有一项就是任命管理者代表,管理者代表是如何产生的,又具有哪些职责呢?管理者代表应由公司最高管理者指定并履行相应的任命手续,管理者代表应是公司管理层成员,必须直接向公司最高领导者汇报工作,其职责主要有:﹑实施和维持质量管理体系要求;,以便评审改进质量管理体系;;:实施ISO9001国际标准:一是为了适应国际化大趋势的要求;二是为了提高企业的管理水平和企业整体素质;三是为了提高企业的产品质量与服务质量水平;:,领导是关键,企业领导应作正确决策,积极地带头参加这项工作,任命管理者代表,成立专门的工作组,负责推行ISO9001组织协调工作,组织全员的培训与动员工作,领导高度重视,员工积极参与,,就是按标准的要求检查组织质量管理体系的现状并评估,诊断常采用与现场人员交谈,检查现场文件和记录的方式,主要目的是:;;(包括ISO9001基础知识,文件编写和内部质量审核员的培训).,通过培训使大家了解ISO9001标准的内容,基本要求,实施办法,,ISO9001工作小组成员,有关质量管理人员,,有关的质量管理工作者,有关技术人员,通过培训,了解掌握质量管理体系审核程序,审核的方法和技巧,获得内审员证书,-,列出质量管理体系文件清单,并明确各文件之间的接口,再将文件编写的任务分配到各部门有关人员进行,文件起草过程应先有工作框图,清楚工作流程再进行程序中其它内容的编写,文字阐述言简意赅,尽可能用标准语言,文件编写完后还应组织讨论和检查,由规定职责的人员审核,(包括文件实施前的培训,内部审核和管理评审等)体系运行前应对全员