文档介绍：?我们为什么要学沟通? 人际沟通是人际关系的手段,只有很好的认识人际沟通的理念,掌握娴熟自如的沟通方法和艺术,才能建立起良好的人际关系,才能更好地把自己最大的潜力发挥主来,取得引人注目的成就。?,沟通双方应当遵循的行为准则或行为规范。人际沟通的原则是根据一定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的,具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立,有些原则之间是辩证统一的。(相互尊重原则;诚实守信原则;宽容谦让原则;主动沟通原则;关心他人原则;互利双赢原则;距离适度原则;)?,动作慢,有条不紊,合乎逻辑,语调单一,语言准备,注意细节,真实,有计划,有步骤,寡言的,缄默的,使用挂图等辅助工具,面部表情少,喜欢有较大的个人空间。、赞同、耐心、轻松,面部表情和蔼可亲,频繁的目光接触,说话慢条斯理,声音轻柔,抑扬顿挫,使用鼓励性的语言,办公室里通常有家人照片。、合群、生动、活泼、热情、幽默、直率、友好、快速的动作和手势,不太注重细节,抑扬顿挫的语调,令人信服,有说服力的语言,陈列有说服力的物品。,有作为,指挥人,强调效率,独立,有目光接触,有能力,说话快且有说服力,热情,语言直接,有目的性,面部表情比较少,使用日历,情感不外露,计划,审慎。??如何做到气质美?莅气质是指人相对稳定的个性特征、风格、以及气度。气质美首先表现在丰富的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现性格上,这就涉及平素的修养。要忌怒忌狂,能忍辱谦让,关怀体贴别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。(timeplaceoceasion)要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。,做到随“时”更衣服饰还应顺应时代的潮流,、场所不同,着装应有所区别,穿戴服饰必须在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调,才能获得视觉和心理上的和谐美感。,就是不同的场合或不同的交际目的有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致,相融洽的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应。?时机适宜内容得体把握分寸充满自信以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürS