文档介绍：安全等级:保密(公司内部使用)
ISO文件编号:SWD-3-09,版本:A
自助设备监控管理系统
维护和使用手册
系统版本号:
文件代号:SDMM-SUM
厦门东南融通系统工程有限公司制作
2003年 11 月 28 日
目录
1 简介 4
手册目的 4
手册范围 4
名词定义 4
2 公共操作 5
监控服务器开关机 5
监控服务器日常操作 6
系统日常维护 6
定期维护工作 7
日志查看 8
监控服务器常见问题 8
jk_srv进程 8
cwmon进程 9
manager_srv进程 9
监控服务器其他 11
数据库安全管理 11
监控终端日常操作 12
连接参数配置 12
服务器参数配置 12
配置打印机 13
增加一台终端 13
增加一个操作员组 14
增加一台设备 14
批量修改或删除多台设备 14
增加一笔交易 15
派工流程 15
生成报表 15
监控终端常见问题 17
一般问题 17
SOCKET连接出错,请确认端口号和IP地址 18
读操作员信息表错误 18
操作员未到生效期 18
操作员已经过期 19
操作员不存在或密码错 19
关于操作员组权限与操作员权限 19
没有操作xxx的权限 19
登录服务器失败 20
获取数据时发生错误key volation 20
提取流水失败 20
监控终端不能正常登录 21
监控终端不能正常运行 21
在监控终端中看不到设备 22
无法注销 22
最后一条记录无法执行 22
WEB无法登录 23
监控终端对ATM开关机或其它操作失败(1) 23
监控终端对ATM开关机或其它操作失败(2) 23
监控终端对ATM开关机或其它操作失败(3) 24
监控终端对ATM开关机或其它操作失败(4) 25
提取当天流水失败 25
3 附录 26
监控SERVER目录说明 26
文件服务器ltfserv错误码对照表 27
ATMC返回拒绝码表 28
简介
本章将简要地说明软件操作手册(以下简称本手册)的目的、范围、名词定义和参考文件。
手册目的
本手册的目的在于告诉自助设备监控管理系统(以下简称本系统)的使用者,本系统提供了哪些功能,以及如何正确地、有效地来使用这些功能。
手册范围
本手册首先简要地介绍本系统的结构以及软件环境,然后说明本系统为使用者提供的各项功能及其详细的操作步骤。
本手册的使用者包括:
本系统的使用者,包括系统管理员、普通操作员等。
名词定义
server 监控服务器在UNIX端运行的一系列进程,用以处理终端或ATMP的交易。
远程控制远程控制由终端发起,用以对设备进行远程开关,提流水,下发图片的交易。
实时监控实时监控由ATMP发起的交易通知报文,经过监控服务器实时显示在终端上。
批量处理批量处理由终端发起,每隔一定时间执行的计划任务,用以和下级监控或设备传输文件,不用人为干预。
公共操作
监控服务器开关机
启动监控服务器系统的步骤为:
以sdmm用户登录。
cd bin
运行sysmanger,系统会依次启动以下进程:
manager_srv
cwmon
jk_srv
ltfserv
batchtask
dispatch
m
各进程功能见本文档附录:监控SERVER目录说明
进程全部启动成功后,提示“系统启动完毕”。若有进程启动失败,会提示“系统启动失败,请查看错误日志”,此时若屏幕上未直接显示出失败的提示信息,可到$HOME/log目录下查看出错进程的错误日志。
关闭监控服务器系统的步骤为:
以sdmm用户登录。
cd bin
运行sysmanger,选择关闭服务器进程
进程全部退出后,提示“系统已关闭”。
启动WEB服务器
cd /usr/sdmm/
运行./apachectl start
关闭WEB服务器
cd /usr/sdmm/
运行./apachectl stop