文档介绍：超市收银员工作总结范文一,在收银工作中学****不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好,,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学****我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导. 二,做好了员工的管理,指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,,粗浅的谈谈如何做好一个领班. (1),专业能力作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,:1是从书本中来,,你的同事,你的下属去学****quot;不耻下问"是每一个主管所应具备的态度. (2)工作判断能力所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,,才能有正确的判断,,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,,主管能力的体现是其工作判断能力的体现. (3),沟通能力所谓沟通,,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级).公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通. (4),培养下属的能力作为一个领班,培养下属是一项基本的,,你要牢记你所领导的单位是一个整体,,,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,,能做事,教会下属做事,,不是主管能力的强弱,,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子. (5),管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力