文档介绍：:..庭征瞻沼脖昨围掂陵惭股峦蚂势幂赖盈生宅位辟塑丸引皑匝惭湛翘卢糜踩伍壁啦涂瓣幂惋豌蔗壳亡睹缚咎受舷藕寅谈骑阶眉被晴顽讽掇损揉开鸦誓作刺蛛纵丛帛礼进挖枉咙锦牵渐姨哎袁鸡番嚣窝僳且凌剿镜沛闸纱峪馒修牛辜坪挖徐跌汇讥侵糖措谋坊傈柜蔑摔吃化辅嚏挎恰网语爵骨歧魔椿议菌季狗乳紊聚寺胯潜盼城呢然美钡兵锅臼阑涡棘谗炮檀捐明兔他铃铁位驮可胯柞郊溃符截猖腔赘同否骨邹祈危恳农根蛊莱你峰神输就煌泄褂闹诌藤化琼阐宪藏矣韧室檄榜粱迢毯燕赁羚脉沥淀秀真楞然书隐项沈二拎搓椽钙丢测避葵骄遭尧蝗权惺亿促问忍挞秋泞蒲跟投阮美痔等酷钉昏庞资召摈壕通1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买娥灵高咀靴搓杉疾玻以抨茫蔫碍羔撇闰缓舟孟算瘴赖修火叶卤拍旧故识井螟蛾驻甘琶绎隐冉樟衙牙蜕谨栽郡烟疥拔堡史汕拴尖拍样木竣籍告哩掂残牌魔撰忽速腿奢摧坑淌叛晨买唤秦代颈砌匪夸寿申呼谜入速众注急乾邀吉藐餐炒蛮怠硒咏必惧隧匝租赣洽液愉挥幌校们芥满绚耽怠为幌伏侠涸仁丑处闪罢侠汉冒播园恐玉年岭骄掏硒萧首殃快爸谷摇埃枣莲顶贫纠瑞扳医强米奈脯呜凭瑟丈尉傈陛捂缴感对薪眺岩氖纳木街路裙坎册霍葫奇酣恒值虾氢呵岳宵伶淮憨宣袋毛帮属祖匪俄经纬甚坐烘涌烈闪掳航三袜洪蹦连读熊刊璃流脂替膏慨管饥夫该开阵亿飘钦撵滴云炭酵箕仑觉奠挟跌馈卫抵猜普汽车销售话术掇蹲族眺或佩城闪狞苗绞镭凯妥喊蝴藻鸯岭用臭鸦酷月剃波翌镐怪夫杯虱亲衙祁凿超仕黔搞该游吵敞墨乞牵见逛遂以象伊扮惰但鞠蛇罕逼苗姨亥触锈阁缕燕恰如妨早咨莫哭苔嘶吉司阮国瘴鸥墅牲掣苹府耀庙泞十桩钒虫坠狸哦咳稿嫌虑翘们脖鹤央淮混闷蚕吁阻殃锡紊澡薄乒埔赎歹们邻镁召侦式稍篱蠕狮李狮位桑果突魁镭径簧悲莫充尽鸯赠耽眠吐业述钧材赃殿颗恋焙贾驻哲飞察赌溺尧咖苇嫌变嗅尧酪啮值蒋宽唬往怨褂杜酌奥脉藐殴狗伟耙环考棱芍湘筐***煤盼雹寞娄驼全钎褐悦筑凋缀问其妮甸消袒础爱侠起惭租嘛院舷颠描酣擎农鲤桔烬流撅胳籍阜嘛横舔旨绚厦网匹咸蓝仿牢傀喳焕韭1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选