文档介绍：摘要。弓,二息系统效益评价理论的发展,平衡计分法就是比较合理而且实用的方法之一/在预期的指标是所有参与人都非常关注的问题。现行的凳┓椒ㄆ涫凳且恢只产低呈瞧笠敌畔⒒ㄉ璧闹髁鳎瓤梢晕F笠荡淳薮蟮氖找妫志哂很高的风险性,在中国其失败率相当高。分析原因,一是对其成功的标准尚无统一的认识,致使统计口径不一致;二是现行的基于过程的控制方法存在缺陷,企业的努力没有产生预期的效果。信息系统投资巨大,然而用货币表示的投资回报率却令人沮丧,这促进了信本文中,根据平衡计分法原理建立了财务角度、客户角度、内部流程角度和创新及学习角度的类评价指标,这是全面评价信息系统效益的客观性指标体系。建立了评价指标体系后,企业如何成功的控系统的实施过程从而实现于过程的控制方法,其重点是解决实施过程中出现的各种问题,无法有效的采取针对性的措施影响评价指标。本文在分析基于过程的控制法缺陷的基础上,提出了基于评价指标的控制方法理论。据此建立了类评价指标的制约模型,来分析影响评价指标的关键制约因素,从而实现了信息系统的预先控制。文章最后通过某电梯公司信息化建设的良好效果和关键制约因素的关系验证了一类评价指标的制约模型的合理性。Ⅱ关键词目企业资源计划,平衡计分法,评价指标,关键成功因素掷嗪拍基于评价指标的晒蒲芯Ⅲ
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把本论文的研究内容课题研究背景自从本世纪年代开始在企业中广泛应用以来,或企业取得了巨大的经济效益,那些成功实施钠笠到璐耸迪至诵畔⒒竦了战略优势。然而,多项调查显示,低车氖О苈嗜聪嗟备摺E甆的调查显示,%的凳┗岢龀杀驹に%到%之间,%的实施会超出计划时间的%,而且大多数实施企业没有获得预期的效益,有些企业因为实施失败而陷入财务和管理混乱,甚至导致破产。因此,如何保证凳┏晒σ恢是企业界和理论界广泛关注的热点问题之一。目前对凳┕桃恢纸铣墒斓目刂品椒ㄊ嵌怨丶晒σ蛩氐目刂疲馄实是⋯种基于过程的控制,以解决问题为核心,然而,当我们对成功标准的定义仍然比较模糊的时候,关键成功因素控制法的依据可能就失去了说服力,控制目标变得非常不明确,对实施过程的控制也具有盲目性。信息系统的巨大投资以及对组织愈益重要的角色使得评价钅康男б姹得非常重要,但传统的评价方法如投资回报率法、比率法、矩阵法等在评价信息系统的效益时具有不同程度的缺陷,平衡计分法可以更为完善的评价这些效益,从多个角度提出量化的指标进行衡量,具有可操作性。信息系统评价方法的深入研究为控制信息系统的实施提供了方向和目标,根据评价指标,我们可以进行事先控制,采取影响评价指标的有针对性的措施使信息系统向着我们期望的目标前进。因此,我们提出了基于评价指标的凳┕程控制方法的概念,这种控制方法可以大大的提高钅康某晒β剩岣逧所带来的经济效益。本文对这种控制方法进行了探索性研究,提出了基于评价指标控制法的研究框架和基本理念,并建立了嗥兰壑副甑闹圃寄P停=徊研究钅康氖孪瓤刂拼蛳铝嘶本论文共包括六章:第一章,主要介绍系统的发展史和特点,重点介绍了低掣笠荡系统帮助基于评价指标的晒蒲芯第
了各种直接和间接的收益,通过列举各种失败案例说明了失败时对企业造成的巨大冲击,本章最后指出低呈瞧笠敌畔⒒ㄉ璧闹髁鳎云笠道此导仁机遇,也是挑战。第拢诮樯蹺实施五阶段论的基础上,建立了企业成功实施某晒路径,并总结出了个关键成功因素。然后指出现在的实施过程大部分是基于过程的控制方法,这种控制方法具有很大的盲目性和不可预知性,在分析其不足的基础上提出了基于评价指标的控制方法,分析了这种控制方法的优势所在。第三章,首先论述了信息系统评价方法的发展过程,分析了传统评价方法的不足之处。然后介绍了平衡计分法,并论证了其用于评价的先进性。在此基础上,建立了信息系统的评价指标体系,分别从财务角度、客户角度、内部流程角度及创新和学习角度提出了类评价指标,全面衡量信息系统的效益。第四章,根据前一章建立的评价指标体系,分析了评价指标与关键成功因素的关系,进而建立了坷嘀副甑闹圃寄P屠唇沂境鲇跋炱兰壑副甑南喙匾蛩兀章最后指出了这种制约模型的优势和作用。第五章,我们用某电梯公司凳┳魑0咐此得髦圃寄P偷暮侠硇浴第六章,总结了基于评价指标的刂品椒ㄐ枰=徊窖芯康奈侍狻基于评价指标的晒蒲芯第
⑾低撤⒄故在本世纪年代,物料需求计划,出现,它能够根据有关数据计算出相关物料的需求期限和数量;年代,在初期幕∩希胱试醇苹才派葱屑嗫赜敕蠢〉裙δ埽梢杂行У亩生产过程进行计划和控制,形成闭环K孀牌笠刀怨芾硇畔⑾低彻δ苄枨蟮不断提高,进一步扩展了闭环墓δ埽ň!⒉莆裼肷芾碜酉低诚嘟合,形成制造资源计划唤瞿芏生产过程进行有效管理和控制,还能对整个企业计划的经济效果进行模拟,对辅助企业高级管理人员进行决策具有重要意义。我国企业在年