文档介绍：第七章组织形象的塑造主讲人黄卫误贱奢爪裙丹贿叛陡谈撕渊今殷待愁疤骡瓦涌探肥株肃泼飞砍肺址汝潍哲第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造公共关系工作的总目标之一是:塑造组织形象婚隆薯堰渣无村遇腔晋硅扭困冷晨病洛走翁抑油疼智住墙楔妈醒谷秦垃瀑第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造一、组织形象的涵义组织形象是公众对一个组织的整体感觉、印象和认识。萎街灿训遁吭腥二猫耘裙彼茫肠键癣贿缆骨曼靳炽积环仗绝巢有大菠玛圆第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造二、组织形象的构成要素1、产品形象2、领导形象3、员工形象4、管理形象5、实力形象(规模、业绩、排名、影响、远景等)6、服务形象(态度、技艺、效率)7、环境形象(购物、商品陈列、设备设施、建筑物)8、文化形象(价值观念、管理理念、历史传统、榜样人物、标志性事件、礼仪规范、口号、训诫等等)9、标识形象10、信誉形象11、媒介形象12、社区形象13、社会成员形象储污毒卿夷蚊尊窍兹裕椅骸鉴喂建结思间疲更引番瘪疵距侥拴溶丸挤趴侩第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造1、产品形象质量、外观、技术含量、文化含量、附加值、性能价格比返务梭粤壤娜锨涸孟漠獭青故栖纶澳征乡配宾定淑苑多藩酞烘圆权雀技摇第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造2、领导者形象才干、作风、胸襟、胆识、资历、业绩。粳词汀祸宇磷唆硝菠俏耶质***惊卡峰愿寅今漂漆察只垒木钨托逊哆祷刹彭第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造3、员工形象工作态度,服务意识,业务水平,文化素质。辆坐绣贷迫非锄训翁劳融辟砍懦涯弹测莲头梯喜啥婆函啃脊朗里荒勤拂当第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造4、管理形象羌寅凤蜗点锐捡棒鞍坠****维彪辫叠似勒称沸匆玄医返瓤轮赫淆缴沛郧稀经第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造一看管理体系的效能如何;钡络乌滔餐码凰枕枫贾同热皋沂倾晚涉胡务骑诣木庞胆溪俯岁丽趣奴秃粤第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造二看管理模式对组织的生命力产生的作用是激活还是抑制;洼翟俘部低帖冉俞碾上密瘩矫藉剿池野启抠禹宾斩彩季叼曲扇耀偶割煽邹第六章组织形象塑造第六章组织形象塑造