完美沟通成就完美事业.doc

文档介绍：完美沟通成就完美事业
——《员工职业化的六堂必修课》第五讲
中国传统文化熏陶下的文化人,大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病,还硬生生地将它归类到“有内涵”的范畴内,遇上事情就委曲求全,要么就持着“大不了归隐山林”的避世心态,甚至破罐破摔,自以为狂放不羁。其实,这些都是极不负责的逃避行为,实在要不得。想要展示自己的才华、发挥自己能力,一定要敢于沟通、善于沟通。
沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
沟通如同呼吸一样,是一个人生存所不可或缺的。每个人都离不开沟通。从出生伊始,人人都被包围在沟通与被沟通的网络中。我们每一天都要和人接触,表达情意,交流信息。
在生活中,我们通过沟通,解决生活中基本的信息交换问题,增进感情,互相了解。在工作中,沟通不但能够发挥其最基本的信息交换过程,还能增强员工之间的情感交流,增强主人翁意识。
著名组织管理学家巴纳德认为:“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。在一个组织中,信息沟通有其不可或缺的存在价值,管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想,从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系,从而推动组织的发展。
沟通带来理解,理解带来合作,只有很好地沟通,才能理解对方的意图,进行有效的合作。
沟通是管理者必备的一种高尚品质,也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通,自如掌握沟通技巧,又善于在必然和偶然中运用它,会使许多工作获得事半功倍的效果。
善于与下级沟通,能够集思广益,能够从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华的舞台,能够缩短员工与上级之间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
作为被领导者,一个普通的员工,沟通的重要性一样不容忽视。在工作中,拿不准的时候,我们有时不愿意问,不愿意沟通,原因可能有好几种:一是觉得事情急,没时间问;二是觉得没必要问,根本就不会有事;三是不敢问、不好意思问,怕别人觉得你怎么连这都不懂。
其实,如果你想做成一件事,你会找到一个方法,你不想做这件事,会找