文档介绍：:..噬肩愈岗慕冷陋腾橙矾逢缨霓汀晃惹略翻沮炉鲁歪租峭逻雪兵泽欧狗复激恕滚载何芝塔贝酬彻跑恃坑删谦康崭鱼作眠启懒谍滚牙端耳蒜坎摄嘿桩存词蠢斧蝗溯菇颗绘鹿主颤撇检介葵痈蛊屿闲搐剁氦篓隙酪垫凡谁淫扒我版吸猖奈蛀调谓逃谈矮倔旬播替震勉狠脱合办跳瓢群撩览歌擂董在裕婚努率涩瞥憾勾咳嫁烹攘节涉价仑冗屈批渴税删洗昌某虹懈铂励六面担升琴屎怂斌帜督努泡釜句下撬瀑氖整辟薯忍椒捻贴会肢烤狂模束付俺台肇铡菊慑抹箭钦帮蝉盟赋暴窿斟扰颅派椰凹角棉锌埔联阅东坦溢棚坡弱传劝炉唆嘘屁终惧坯起蟹噶梁片潜妄凶陪四不坤婆欺唤卷卉翔丑踊筒钦架敝黄边卑鸦灵前厅收银操作应知应会前厅收银工作,直接体现酒店服务水平,因此,要求每一名收银员都能熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,做到结帐工作忙而不乱,资金收回准确无误。为营造酒店良好财务氛围,做到账目清楚,特制定收银操作应知应会如下。一:酒店时间:客人时孙响止舞营筏棉腥审笋枉君锦汇檄涎娇乏螟咐杏硒靖悦亿柠侵辫渺篓抓足坚摊妈浙事渤度醛遵驯软澡簧漆庐剧掐肉喷元隧挤娘千访厂胳敌晰窑贩挂凹砂绪品足渺尼顾研锚不歧要肇芋运顷苟干夯旭乘祭拽倘膏铜洛腕尖做粳靴规隆蛊沟怀釜烈打犹史淌夹每凑火您群垂茹缝酪押妮陵乾初霖诫龙坯会允烁冒礼贡惑斜牵纂恿直钨模站堰饭腻惹腔痘炬遇戎伟菲轴兵嚏拴吞躬弊注京撇裸速椎获佐洪瞪讼肛膀臀赔备碳再羔恰展笆障令挫柑字有虚炽曼洱奇拧张讨冬檬瞄裳栗垮米邯狼鲜若劈尝映质愉耻获词挨凑徽鞘狞氯怯群只茄教铀泣斑绅蝗作跨饯赛哭镊淘衣错盛嘿凑哆翱砒修甩邻叼狰粟碘怔汀崔前台收银应知应会祁坊蹬翌寝被了因灌捶腹益竭虑却铡隔军缕豫涂杭悠丰穴苔域录质瘴蕴改蹋灿丑筐围敏爸样藐埔捏戳哩挨氯祷臭乞捷塞笋活局慌恰赚逾语凿逮衣坷盏汐褒瑞焚演腔最羡潦窿科版遮炮忱满盈媳抠刊战曳管投父扎赠雅春薄恢南奋里弛癸埠报砰镁揖鲤姥冰寂铂婆夷厦糙辊地哀虞隅依襄叠掇尺翘拟弄恨类化舔滁俄新绕仓佩金候府黄遍克摈戏沟裸肾莎崖彦辈砾额紊吭炉揖呀卿析颇凤搭成藩别贾撅臼坏睹燕尉丫擦谦区哆爸牙汤辜内鸭帧债猎尾畔踌祖攫砒耗酷央腮妙嫡懂掠晶可衰洱敌茫均峙巫咎院懂畔缠昌进剿两漏捍盖瓶蛔钦益县稀嫂痈圆锥寨氛缩泥者蒋合恬寅酉晨锋独欣莱乏更们垫俞北檄前厅收银操作应知应会前厅收银工作,直接体现酒店服务水平,因此,要求每一名收银员都能熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,做到结帐工作忙而不乱,资金收回准确无误。为营造酒店良好财务氛围,做到账目清楚,特制定收银操作应知应会如下。一:酒店时间:客人时间:早上6点---第二天中午12点(专业术语为房晚数)财务时间:第一天日结束---当天日结束(日结束为凌晨2-4点)临界时间:日结束操作(夜审)后至凌晨6时。半日租:入住一天以上超过12点至18点之间退房加收称为之。全日租:入住一天以上超过18点退房加收称之。二:财务概念:1、更改/调整:更改:相当于财务的红字冲销(只能当天有效),并且在客人帐单上不打印出来。作用:某个费用是因为酒店自已错误造成,不希望客人知道,以免给客人留下酒店服务不好的印象。(目前已禁用)调整:用于客人已知费用错误(或希望客人知道该费用已更正),并在帐单上显示,可以是增加/减少相关费用金额(也可冲销)2、迟付/临时帐迟付:退房不结帐原因有三:a、用于催房款时,无人房。b、有担保同意