文档介绍：威海隆力富渔具有限公司管理理念培训要点
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构筑执行环境打造商业人格
一、构筑执行环境
1、环境决定行为;
2、构筑学****环境——为打败敌人而学;
3、每个人自己最大的敌人是内心中的“小聪明”。
“聪明”的人永远在想超过别人的方法,认真的人永远在做超过别人的事情。
二、打造商业人格
1、独立是商业人格的本职。
2、独立的商业人格:坚持原则,独立履行职责,独立做出结果。
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3、管理公司的原则:客户第一的原则。
4、克服传统文化的影响。
(1)克服人治文化,坚持用人要疑,制度第一,能人第二。
(2)克服含糊文化,坚持大道有术,量化管理。
(3)克服熟人文化,坚持理在前,情在后,法不容情。
5、商业人格的要素和标准
两个要素:1、靠原则做事。
2、用结果交换。
两个标准:1、成年人逻辑。(即独立的商业人格)
2、社会人心态。用市场标准衡量,而不是内部攀比。
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3S西点执行流程-保证战略实施的工具
一、事前——计划与责任
1、目标和计划决定起步方向,是取得结果的保障。
2、执行的关键是客户价值,自下而上。
单个部门是没有价值的,所有部门只有通过相互配合为客户创造价值之后才有价值,客户价值是公司最高价值。
3、作计划的核心是强调行动,讨论行动
4、建立一对一的责任,有责任必有承诺,有承诺必须有时间,有价值,可考核。
5、执行好每一件事情,必须有行动措施,按流程做事。
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二、事中——检查与监督
1、检查与监督是执行的灵魂,目的是确保达到目标和落实计划。
2、管理的前提是“我不相信”。
3、人们不会做你希望的,只会做你监督检查的。
4、对事不对人。只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据。
以事实为依据,以结果为导向,用事实和数据评判工作绩效。
三、事后——奖励和处罚
达到公司目标马上奖励,毫不吝啬。没有完成底线结果立即处罚,毫不留情。
小结:
1、凡事必有结果,有结果就必须落实到“我”。
2、对“我”不相信就必须检查。
3、有检查就必须有奖罚。
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执行的方向-客户价值也是企业的战略方向
一、企业的核心竞争力是为客户创造独特价值的组织执行力:用心工作。
1、客户是用来感动的,不是用来搞掂的。
2、要打掉能人体系,打造团队执行力,企业员工集体创造客户价值。
3、加强5S管理,从总体上降低我们的生产成本和管理成本。
成功的企业不是因为他们比对手更强大,而是因为他们比对手更用心,更了解顾客,一个人的成功同样如此,不是因为他们比其他人更聪明,而是因为他们比其他人更用心、更努力的去学****去工作。
二、公司内客户价值第一的原则:主动工作。
1、同一客户原则:客户价值是公司终极价值,必须要有科学的分工,只有每个员工都明确自己的职责,才不会产生推诿扯皮等不良现象。
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2、下道工序就是客户的原则,是建立企业内部业务流程的基础,这样才能达到客户的需求,不至于相互推诿。
3、用同一种语言沟通,让其他部门和同事了解自己,了解工作。成功的企业不仅是抓住了机会,更重要的是完成了自己对成功的超越,做人同样如此。
三、    我们的员工永远要问自己这样的问题:
1、我们的客户是谁?
2、上周为这些客户做了哪些工作?
3、这些工作的结果是什么?
4、本周做哪些事感动客户?是因为你为客户做了工作但不一定创造了结果,你为客户创造了结果,但不一定让客户感动。我们的目标是用心努力让客户感动。
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执行原则
一、高层执行力(制定战略方针,狼性)
黑白分明:在军队里,如果我们不去惩罚那些违反军纪,临阵脱逃的士兵,就是在惩罚那些遵章守纪,甘愿奉献的士兵。在企业里,如果我们不去打击那些摧毁原则的员工,我们就是在打击那些坚持原则真正愿意为企业牺牲的员工。我们要建立“对与错”、“是与非”、“黑与白”明确的界限和标准。
整体至上原则:没有完美的个人只有完美的团队。企业管理不相信理由,必须坚守原则,遵章守纪,没有任何借口。
二、中层执行力(战略明确,永不言败)
中层决定成败,没有强大的中层,就没有强大的团队和公司。
中层的定位:是做企业的资产还是负债?
卤论伴