文档介绍：专业人力资源 100 项工具
100 项工具
1、战略框架
公司层战略框架
公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵
(1)总战略框架
稳定性
稳定性战略(Stability strategy) 特征是很少发生重大的变化,这种战略包括持续地向同类型的顾客提
供同样的产品和服务,维持市场份额,并保持组织一贯的投资报酬率记录。判定一个组织是否在实行稳定性战
略不是件容易的事。如果找不到其它理由,而只是几位最高经理口头上这样就更难判断。
增长
增长战略(Growth strategy) 这个术语意味着提高组织经营的层次,这包括一些通行的衡量标准,如更高
的销售额,更多的雇员和更大市场份额。增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。像
沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增长,当然另外有些公司采用合并的方式增长。
收缩
收缩战略(Retrenchment strategy)-- 减小经营规模或是多元化经营的范围。现在有少企业实行收缩战略,
其中包括一些美国著名的大公司-- 通用动力公司、美孚石油公司(Mobil Oil)、伊斯特曼- 柯达公司、大通
曼哈顿银行,以及联合碳化公司(Union Carbide) 等。
组合
组合战略(Combination strategy) 是同时实行两种或多种前面提到的战略。例如,公司的某种事业可能
实行增长战略而另一种事业可能实行转包战略。1992 年春季,通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公
司(Electronic Data Systems),而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。
专业人力资源 100 项工具-1 战略框架 1
专业人力资源 100 项工具
(2)公司业务组合矩阵
制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting
Group,BCG) 于 70 年代初期开发的。这种方法将组织的每一个战略事业单位(SBUs) 标在一种 2 维的矩阵上,
从而显示出哪个 SBUs 提供高额的潜在收益,以及哪个 SBUs 是组织资源的漏斗。
BCG 矩阵的示意图,其中横轴代表市场份额,纵轴表示预计的市场增长。说得更明确一些,高市场份额意
味着该项业务是所在行业的领导者;高市场增长定义为销售额至少达到 10% 的年增长率(扣除通货膨胀因素)。
BCG 矩阵区分出 4 种业务组合。
(1)问题儿童( 问题产品、problem child) 亦称为野猫(wildcat) 或问号(question mark),这里属于
高度成长、低占有率的产品。管理当局应该仔细考虑,是否要花费更多的资金来提高市场占有率,以开创更美
好的明天,或是缩小经营规模,甚至完全退出市场。
(2)明日之星( 明星产品、star) 这是属于高度成长、高占有率的产品。由于成长快速,因此,通常厂
商不但不能从中获取大量的现金,反而还需要投下资金,以扩大市场,强化通与推广,使自己能够更上一层楼,
并在未来获取更多、更长远的利益。
(3)摇钱树( 金牛产品、cash cow) 这是属于低度成长、高占有率的产品。由于竞争已经趋于稳定,因此,
它可以产生大量的现