文档介绍：以KPI和BSC为核心的绩效管理体系
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目录
第一部分:绩效管理和KPI
第二部分:平衡计分卡BSC简介
第三部分:惠普的绩效管理
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第一部分:绩效管理和KPI
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一、绩效管理的重要意义
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绩效管理是整个人力资源管理流程的重要组成部分
1. 制定/修改关键业绩指标
2. 设定目标签订业绩合同
3. 进行经营业绩审核
4. 考核结果应用
员工个人发展
薪酬
激励机制
岗位设计
招聘
绩效管理
绩效管理流程
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关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素
关键业绩指标是...
关键业绩指标能...
对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而不断修正
是能有效反映关键业绩驱动因素的衡量参数
分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与岗位职责及业务发展战略相一致的软性参数等
是对关键重点经营行动的反映,而不是对所有操作过程的反映
由高层领导确定并被考核者认同的
使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况
使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动
有力推动公司战略的执行
为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础
使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动中
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竞争压力的分解
绩效沟通
管控
目标的分解
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KPI体系在绩效管理中具有重要作用
是公司开展绩效管理的基础:确定目标、考核、薪酬、岗位调整、培训、发展
是适应市场竞争的需要
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绩效是指一个组织、团队或个人工作效率
与效能。
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什么是绩效?
按此分类方法产生了三种不同的绩效管理模式
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从纵向分类
组织(企业)绩效:
团队(部门)绩效:
员工绩效:
组织绩效目标要依据组织战略和
核心能力与专长制定。
团队和员工绩效目标则必须紧紧围绕
组织绩效目标制定,确保组织目标的
实现。
从横向分类
潜在绩效
行为绩效
结果绩效
,绩效考核只是这个系统中的
一部分;,注重过程的管理,而绩效考核是一
个阶段性的总结;,能帮助企业和经理前瞻性地看待问
题,有效规划企业和员工的未来发展,而绩效考核则是回
顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性;、监督和控制的手段和方法,而
绩效考核只是考核的一个手段;,而绩效考核则只注重成绩的大小;,而绩效考核则偏
重事后的评价。
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绩效管理与绩效考核的关系: