文档介绍：业务内勤个人工作总结第一篇:业务内勤工作总结上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学****法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学****专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。第二篇:业务内勤工作总结业务内勤-工作总结时间过得真快,加入敏达工作近2年了。非常庆幸自己能够成为团队中的一员,感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也感谢各位同事对于我在工作上的帮助和配合。给了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。相比于去年,面对着日常的工作,我已经比较游刃有余了。曾经,经常为同一时间,要做几件事情,弄得心慌意乱,不知所措。而如今,即便面对好几件事情,也能分清缓急程度,沉着应对。作为业务内勤,日常与客户之间的沟通与交流是必不可少的。比起去年,因为生疏的关系,彼此说话都非常客气,一板一眼的聊着公事。而现在,尽管电话的主题还是公事,但是,语气比较随意,气氛比较轻松。更多的时候,我会根据客户的****惯,选择邮件,qq,电话沟通等方式,及时的将厂内的生产状况,交货情况等情况告知客户,从而也加深彼此间的配合及信任。业务内勤是一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,因此,对于内部的沟交涉也非常重要。沟通,不仅是部门之间职能配合,同时也是彼此之间思想,心情,意见的交汇。有时,也会因意见不和,争辩不休,那时会觉得暗暗委屈,甚至想哭。事后想想,也只是自己还不够成熟,与他人的交流方式还存在着问题。多考虑自身上的不足,多了解他人的性格,脾气,说话方式,交流上不带主观意见,沟通的效果也就理想多了。相比于去年,有所进步的方面表现如下:。因为深知货款及时到位对公司正常运营的重要。因此,客户要求15号之前到的,10号之前就能到客户手中;客户要求25号到位的,能在15号之前开出。另外,开出去的发票,出错率为零,至今未被客户退回过,这一点非常感谢财务室的两位同仁的严格把关,杜绝了错误发票流出的任何可能。,准时率相比去年有明显的改善。去年经常会因为材料未到位,材料异常,设备异常等原因影响交货,而今年尽管也发生异常,但基本能及时解决,没真正影响到交货,影响到客户的正常运作。这一点要感谢生产部的全体人员和采购,备货及时,尽管库存周转率的数据比较难看,但是减少提心吊胆的机会。希望在接下的一