文档介绍：移动o2o解决方案篇一:最全的支付宝O2O解决方案网仔细查看该方案,发现虽然呈现的场景不同,但实现的过程大多为通过扫码和关注服务窗(支付宝钱包内部推出的类似于微信公众号的产品)完成。在能够直接完成付款的场景,用户可以直接扫码付款。在不能直接完成付款的场景,用户扫码后关注服务窗,通过服务窗提供的一系列附加服务后付款。通过服务窗,商家还能够基于用户实名信息,结合大数据,做优惠劵发放丶会员卡领取等精准营销。此外,支付宝可以结合数据罗盘和云服务,为商户提供定制化的数据服务方案。以下是支付宝关于14个行业场景的O2O解决方案(1丶2丶3丶4…为完成顺序):场景1:未来售卖终端解决方案一丶声波支付方案: 1丶在售卖机面板处标示声波支付区域并打孔。 2丶在打孔处内部安装接收声波的话筒,并进行系统升级。 3丶用户打开支付宝钱包,使用当面付功能进行支付。 4丶支付宝钱包和售卖机语音同步提示支付结果。二丶扫码支付方案: 1丶无屏幕:在货架上粘贴商品二维码贴纸。有屏幕:在屏幕上显示商品二维码。 2丶用户打开支付宝钱包,使用扫一扫功能进行支付。 3丶支付宝钱包或屏幕提示支付结果。三丶支付宝资金对账丶结算方案: 实时结算,不设账期,资金流水一目了然,对账方便快捷。四丶商户服务方案: 1丶支付宝付款成功后即提示可添加服务窗。 2丶用户可基于地理位置,查看附近售卖机丶优惠信息。 3丶基于用户实名信息,结合大数据,生成用户画像,做精准数据营销。 4丶发生未出货的情况时,可实现系统自动将金额退还至用户支付宝账户。用户电话投诉售卖机未出货时,可在商户企业版实现人工核对发起退款。场景2:未来商超解决方案一丶条码支付方案: 1丶在钱包首页选择付款码。 2丶收银员用扫描枪扫描二维码。 3丶付款成功后默认关注服务窗。二丶搭建电子会员体系方案: 1丶用户可以在服务窗中丶在卡商城中领取或购买会员卡。 2丶电子会员卡的功能主要包括绑定实体会员卡丶用支付宝为会员卡充值丶通过签约代扣功能用支付宝为会员卡自动充值丶转赠会员卡给其他人。三丶精准营销方案: 1丶优惠劵发放:支付后发券丶快抢发券丶服务窗发券。 2丶精准化投放红包:通过支付宝爱生活平台,按需求投放红包。四丶数据化服务方案: 结合数据罗盘和云服务,为商户提供定制化的数据服务方案。场景3丶未来医院解决方案: 一丶医院服务窗方案: 1丶在服务窗内绑定就诊卡(医保卡)。 2丶用手机挂号不用排队。 3丶支付宝钱包在线付费。 4丶检验报告直接通过服务窗推送给手机。 5丶医生通过服务窗跟患者在线交流。二丶服务窗推广方案: 服务窗推广有使用支付宝钱包扫码付费关注丶扫码医院内铺设的二维码印刷品关注丶登陆支付宝钱包推送的免费WIFI即关注3种推广方式。三丶扩展方案:电子地图点击服务窗内的“立即导航”按钮,医院室内全景图即展现在手机上,同时开启医院室内导航,找科室不再迷路。场景4丶未来餐饮解决方案: 一丶门店支付方案门店的支付有4种平行方案,分别是门店现有收银系统接入支付宝API开放接口丶使用签约支付宝的POS机丶移动PAD集成点菜和支付功丶人流量大的门店使用自助点餐机。二丶服务窗方案 1丶在线订座,点菜并完成支付,提升餐厅翻台率。 2丶用户到店出示订单进行核销。三丶营销方案 1丶根据真实交易数据,为商户提供用户画像及交易行为分析,帮助商户提升到店转化率。2丶帮助商户发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度。 3丶通过爱生活平台,商家可自由配置活动,包括实时优惠丶折扣丶礼品券丶商家红包等多种形式。 4丶基于LBS,面向门店3公里以内的用户及历史消费行为关联的用户,推荐关注服务窗。场景5丶未来教育解决方案一丶校园一卡通解决方案: 支付宝钱包内嵌校园一卡通入口,用户可以便捷为校园一卡通充值,并查看余额。二丶教育缴费方案 1丶通过支付宝钱包缴纳教育费用,方便快捷。 2丶通过支付宝钱包实时查询缴费账单。三丶电子学生证方案通过支付宝钱包与学生证信息绑定。场景6丶未来百货解决方案一丶服务窗方案利用服务窗,展示商品信息丶优惠信息丶添加会员卡等。二丶扫码支付方案打开钱包扫一扫-功能,扫收银台收款二维码完成支付,支付成功可关注服务窗。三丶付款码支付方案在首页选择付款码,收银员用扫描枪扫描二维码,付款成功后即默认选中关注服务窗。四丶会员卡商户服务方案用户可在服务窗添加会员卡,享受会员折扣与充值优惠。场景7丶未来物流解决方案一丶运单条码支付方案: 1丶用户打开钱包扫一扫,扫描快递运单上的条形码,确认支付信息后完成支付。 2丶快递员使用POS机丶PDA丶支付宝钱包扫描运单条形码。或开通短信通知功能,来确认支付结果。二丶二维码支付方案 1丶确认支付金额后,快递员在手持设备上生成二维码,用户扫码支付后打印小票作为支付凭证。 2丶用户打开钱包扫一扫,扫描快递员