文档介绍：药店用药管理制度篇一:药店管理制度 XX药店质量管理制度目录 1、药品进货和验收质量管理制度 2、药品陈列管理制度 3、药品销售及处方调配管理制度 4、拆零药品管理制度 5、药品养护检查管理制度 6、中药饮片购销管理制度 7、卫生和人员健康管理制度 8、质量服务管理规范 9、药品不良反应报告制度 10、不合格药品管理制度 11、质量管理工作检查考核制度 12、门店负责人岗位职责 13、质量负责人职责 14、营业员岗位职责 15、质量验收职责 16、养护检查职责 17、计算机系统管理制度药品进货和验收量质理管制度一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策,必须从受公司委托的药品批发业企购货。二、门店禁止从非法渠道采购药品。三、门店在接受送配中心统一配送药品时,应对药品的质量进行逐批检查验收,按送货凭证相关的项目对照药品的品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对,做到货票相符。四、验收时发现有如货与单不符,包装破损,质量异常等问题,应及时报告公司销售和质管量部门,在接到公司质量管理部门退的通知后再作退货。五、进口药品验收,应有加盖红色印公章的《进口药品注册证和进口药品检验报书告》复印件,药品应有中文说明书标签。六、药品验收合格,质检人员应在验货凭证上签“验收合格”字样并签名或盖章。七、药品购进票据应按顺序分装成册并加封面按月装订,保存至超过药品效期一年,但不得于少两年。药品陈列管理管制理度一、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生,符合药品陈列环境和存放条件,防止人为污染药品。二、门店应配备检测湿度和调温度的设施设备如,温湿度计,空调或风扇等。三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则,药品与非药品,处方药与非处方药,内服药与外用药,易串味药品与一般药品,中药材、中药饮片与其他药品应分开存放并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。药品标签应放置准确,字迹清晰。四、处药方不得用采用开放货架的陈列方式。五、危险品不应陈列,确需陈列时,只能陈列空包装。六、门店须设置拆零药品专柜,拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。七、每月应对品陈列药品的环境条件进行检查并做好记录。发现问题要及时改整。药品销售及处方配调理管制度一、门店在售销药品过程中严要遵守有关格律、法法规和公司规定的度制向,客正确顾介绍品药的能功、用、使途用法、禁忌等内方,容给合予用药理导,指得采不虚用和假夸大的方误导式顾客。二、药不品得采用有销售奖、赠药附品礼或等方式进品行销。售三、过失期效、破损污染、、片或裂花、斑糖泛油、泛霉烂质变风化、潮、解蛀虫咬鼠不等合格药品禁上柜严售销。四、处方药须医凭师处调配方或售销审方。员对处应方内进行容审核,处方审完毕审方核员在处方应上字签处。调方配或售销毕,调完或配销售员应在人方处上字,签向顾并客交代用方服、法用药忌和注禁事意等内容项处。方配程序一般分审调、计方、调配、复核和给药。价五、处所方列药品不擅自得更或代改用对。配伍禁忌有或超量剂方审处方应员拒当调绝或配销售。如客确需顾须,经处方医师原更或重改新字签后方可调或销售。配六、售处方销应收集处方并药月或季分装成册订顾,不客愿留存处,应按要方作求好处药方售销记录。集留存收处的方和方处销售药录保记存不少于得两年。七、品药售应按规定销出具销售凭证。拆零药品管理制度一、品药在拆零前销售人,应仔细查看药员品的装包、合格证和其他明示以及标药品签标说或书明必须上注的内容,明检查并品质药量是否合符规,严定将禁不格合药品零出拆售。拆药零品留原包保和装标签原,严禁零药拆用其它品标示无容器盛装的。二、拆零药应陈品在拆零药品列专柜按贮,要存摆求放整齐,瓶要随盖时紧,旋以防受潮质变拆零药品专柜。有应明的显识标。三、零药品销拆售使的用工、包装具袋应清洁生。分零卫使的药匙(至用两少)支应入装防尘防污、染容的器。拆零中具用应齐摆放整。四、药拆零品装袋不,得用直接触手药片或摸它剂其药型品应使用药,匙药取入药袋装,并服药袋上在标品名、明规、格法、服每日、次每剂和量品有效药期等以保证,病者用药安全患。五、拆销零的药品售做好名应称、格规生、产家、厂号批效期、、零拆日期和后最销完售日期录记,经办人签应字盖章或。药品养护检查管制理度一、店门每月定应时店堂陈对药列进品行养检护查如实,好做护养查检记录。二、列被为重品点种药品和的零拆品药,近期效药应按品养月检护,查对药品名品、规、数格量、批、效号、期厂、家护养论等情结况实记如。录三、营经需低冷温藏药品的的店门应,配置应相的藏设冷,备需将温低冷藏的品药存放中,其并做好湿度温录记。四、中对药、中药材片饮应按特性其采取筛,选晒凉熏蒸,方等法行进养护。五、店应每门上、下午各一天对店内次的湿度温况情行进检测,并时记录。按湿温度达界临或点超标时应采取,风通除湿降、等措温,以施保证列药陈品质量安和全。温度监湿测及调控