文档介绍：分类号学号 D200977813
学校代码 1 0 4 8 7 密级
博士学位论文
我国制造型企业市场导向战略的实施
路径和绩效结果研究
学位申请人:段艳玲
学科专业:工商管理
指导教师:田志龙张婧
答辩日期:
A Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Doctor of Philosophy Management
A Study on the Implementation Path and Performance Results of
Market Orientation Strategy of Chinese Manufacturing Firms
. Candidate: Duan Yanling
Major :Business Management
Supervisor :Tian Zhilong Zhang Jing
Huazhong University of Science and Technology
Wuhan, Hubei 430074, P. R. China
Apr., 2012
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日期: 年月日
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学博士学位论文
摘要
市场导向的概念被认为是战略营销的基石,是企业实现竞争优势和提供独特顾
客价值的首要前提。随着我国政治和经济制度改革的不断推进,市场导向已成为诸
多转型经济背景下中国企业尤其是成功企业的实践准则。然而,文献主要集中于市
场导向的定义、测量、模型等问题,市场导向的执行问题始终没能受到足够重视。
实际上,市场导向的绩效结果很大程度上正是取决于企业实施过程中的具体路径和
方法。目前,我国企业营销职能仍处发展初期,企业市场导向在发展程度和模式上
与西方企业还有较大差距。鉴此,本文提出了转型经济背景下我国制造型企业的市
场导向战略实施路径,即“市场导向前因—市场导向组织变革—绩效结果”框架。
首先,基于组织变革理论,通过跨案例研究探讨了驱动我国制造型企业实施市
场导向战略的动力,并构建了企业实施市场导向组织变革的动力机制框架。提出当
前我国制造型企业进行市场导向组织变革的动力主要来自组织外部和内部:强制性、
规范性和模仿性制度压力构成企业发展市场导向的外部情境动力;领导认知和行为
构成企业发展市场导向的触发动力,提供了企业进行市场导向组织变革的愿意;人
力资源管理、组织架构和信息技术使用等内部支持系统构成发展市场导向的使能动
力,提供了企业进行市场导向组织变革的内部能力。
其次,通过对来自全国的 235 个制造型企业的问卷调查,实证检验了我国制造
型企业实施市场导向战略的前因。基于制度理论,本文首次把企业面临的三种制度
性压力纳入市场导向前因模型,发现组织内因和制度外因都对企业市场导向有显著
影响。从影响程度来看,驱动企业实施市场导向战略的外部情境动力因素依次为:
战略联盟、标准认证、标杆管理、市场竞争,而政府政策、人员流动和管理咨询的
影响并不显著;驱动企业发展市场导向的内部动力因素依次为:领导者示范作用、
部门间联系、领导者危机变革意识、基于市场的薪酬和培训、正式化以及信息技术
使用,而领导者风险规避倾向和分权化的影响并不明显。
同时,基于 235 份问卷,本文还对企业市场导向的内因和外因进行了整合分