文档介绍：肢体语言 BodyLanguage感谢您的合作 ThankYouForYourCooperation1、请您签到。Pleasesignyourname. 2、把手机调到静音。 BodyLanguage研究表明,在人与人的交往中,影响成功的因素有三个:语言、语调和肢体语言。其中,人们从语调获得的信息是38%,从肢体语言中获得的信息占55%,而从语言获得的信息仅占7%。可见,肢体语言有时比说话更重要。 essofinterpersonalrelationshipbuilding:Language,,peopleobtain38%informationfromTone,55%fromBodyLanguage,only7%? HowdoweinterprettheseBodyLanguage?1、肢体语言的定义。 ConceptofBodyLanguage. 2、解析肢体语言。 ParsethemeaningofBodyLanguage. 3、工作中的行为礼仪。 Courtesyatwork. 4、五秒钟内和客人拉近距离。 Buildacloserelationshipwiththe AGENDA人在言行、交际中会自觉或不自觉地加入自己的 手势、表情、身体动作和眼神等肢体语言以强调或表达自己的主观意愿,谓之肢体语言。 BodyLanguageincludeseye contact,gestures,expressions andbodyactionsthatcooperatewith verbalwordstoemphasizethe municate ? Whatkindoflanguagedoesourbodyspeak?眼神 EyeContact面部表情 Expression手势、身体动作 Gesture语音、语调 Speech/Voice人际距离 Interpersonal distance肢体语言的特点:PointsofBodyLanguage:1、跟个人的生活背景和个性有很大的关系。 、言语与肢体的不协调能反应出的问题;Ifthespeechdoesnotcoherewiththebodylanguage, cangiveadistortedimpression;3、肢体语言具有感染力。——说明对谈话有兴趣。——说明对对方的谈话持中立态度。Ifyouholdyourheadstraight,——说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。Ifyourheadpointsdown,itlookslikeyouarenotinterestedintalkingwiththespeakerorholdanegativeattitude.