文档介绍：建设信息化系统为实施激励体系提供基础保障
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摘要:文章提出应塑造医院文化,创造学习氛围,开发员工潜能。用医院内部网络,开发文件、图片上传通道,配合医院管理年活动,建立医院管理知识平台,构建医院电子文档管理系统,每个部门在信息化系统地图上都建立自己的分支,让院领导、各部门及员工能在信息化系统中检查、了解和学习各部门的新知识、新技术、先进的管理方法,带教交流,查阅病史资料等,也能让公众判断各部门的工作成绩,为绩效考核提供测评依据,建立一套较为科学的绩效考核和激励教育体系,以此来促进整个医院管理水平的提高,为医院持续发展提供动力。
关键词:医院文化;信息系统;绩效考核;激励体系
知识管理就是对医院内外的显性和隐性知识进行统一处理和管理,通过传播、共享等方式,最大限度地积储和组织医院的智力资源,为知识工作者提供支持,促进医院形成知识持续创新的管理机制,让知识管理成为医院文化的一部分。
一、塑造医院文化
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,只有当医院文化能够真正融入每个员工个人的价值观,形成强有力的凝聚力时,他们才能把医院的目标当成自己的奋斗目标。才能为医院的长远发展提供动力。医院文化有外在文化和内在文化之分。外在文化就是物质文化,如员工的行为,医院的环境设施。走进一家医院你不会直接看到“以人为本”、或者“诚信”,只能看到外层的东西,如员工待人处事的态度和行为,医院周遭的氛围。比如建造厕所文化:病人、员工在厕所中可以读到一些健康信息、防病保健知识、名句格言、启迪心灵、益智及有趣的小故事,而且这些是经常更换的。病人走进医院,通过这些细节就能感受到这所医院的外在文化。内在文化就是精神文化,内在文化和外在文化靠制度来沟通。内在的精神文化通过制度的制约、雕刻才会得出外在的医院文化。这就是医院文化形成的过程。
医院文化的塑造分硬性模式和软性模式:硬性模式属于半强迫性的包括规章制度、培训发展、绩效考核。而软性模式则是对员工产生潜移默化影响的方式。通过一个贯穿“平本务实、团结协作,忧患意识,敬忠职守”价值观的主轴,利用一些软性模式的工具:内部刊物、内部网站、内部活动及信息化系统中心,将抽象的医院文化转变成具体的医院文化。医院文化的建设有三个方面的内容:
(一)员工的风格决定着医院的文化,决定着医院能否创造更多的价值,决定着医院有没有创新的能力
医院对员工态度方面的培养,也就是医院学习氛围的建设。一个医院的发展需要靠全体员工的共同努力才能实现。对于医院来说,最具活力的是人的因素,是员工饱满的热情、高效工作,积极创新的意识,令人振奋的工作效率。这些不仅是医院得以维持发展的基础,更是一所蓬勃向上的医院所迫切需要的内在机制。
(二)自信是个人发展的动力,是医院创新的源泉,员工潜能开发的前提
医院的发展与壮大需要一批饱含热情、充满激情、拥有自信,富于创新的优良员工。帮助员工建立自信的内心世界应首先从确立正确的奋斗目标开始。成功与非成功的员工其显著的不同在于是否有明确的个人奋斗目标,凡是那些事业有成的人都有着明确的奋斗目标,懂得工作的意义,更能以高效率的方式完成自己的工作。因此医院应尽快建立与国际接轨能适应知识经济要求的员工自信心