文档介绍：《首先,打破一切常规》读后感《首先,打破一切常规》读后感【一】每一本被推介的管理书,都有其出色之处,这个出色之处,我理解为与众不同之处,这是吸引人的地方,也是作者的观点及书的“看头”与卖点。从我工作的性质与职能来说,《首先,打破一切常规》一书给我印象最深的是Q12。最早看到这12个总是不是在本书,而是另外一本关于人力资源管理的书中。当时也觉得它很了不起,更觉得如果哪个公司如果对比这12个问题,如果大家的评价很高,这样的公司就是我的向往。其实这样的公司是不存在的。每个公司都有不同之处,不同的模式,不同的管理,最直接的是人不同,带来文化的不同。每一个模式都可能成功。这是我的感受。 XXX也是这样,我们从很小很弱起步,发展到召集的中等规模,我们有着很多的特质如领导的卓越、干部的拼搏,良好的政府关系和深厚的人脉,严格的管理要求等,这诸多的因素都是我们和别人不同的企业文化,从而促进了公司的成功。公司的进一步发展,也是着重于与众不同的产品策略。随着经济结构的变化,人才越来越成为管理的中心。越来越激烈的市场竞争,和公司不断壮大的规模,促使我们必须在人力资源管理上建立一套科学而合理的管理方法。盖洛普认为,对内没有测量就没有管理,因为你不知道员工怎么敬业、客户怎么忠诚。盖洛普拥有员工自我评测忠诚度和敬业的指标体系,盖洛普认为,要想把人管好,首先要把人看好,把人用对。给他创造环境,发挥他的优势,这是管人的根本。用中国的话来说使每个员工产生“主人翁”感,盖洛普称作敬业度,作为自己所在单位的一分子,产生一种归属感。盖洛普的核心思想是优势理论,他认为企业、个人也好,把个人、企业定位围绕独特优势来进行是最有效的,也就是扬长避短。Q12是多年研究得出的重要纬度,基层文化环境建设、人本建设的纬度,但不是测量完就结束了,更大的是通过12个纬度的评测的结果广泛的推动而不是用来代替与员工的对话,倾听员工的呼声,了解员工,以此带动客户公司管理工作的改进。不只是简单的测验。 Q12是一套工具,它能准确衡量我们的目前的员工忠诚度,及部门、公司管理者们的工作成效。以及我们的工作场所的优势。对于本书,我感触最深的在以下3点: 1、优势理论(P124) 传统智慧告诉我们,好的反面是差,如果你想了解优秀,你就要剖析失败,然后反其道而行之。就如生活中,我们把健康定义为没病。通过调查离职来了解怎样降低流失率。盖洛普告诉我们,这是一种病态的痴迷,我们不能通过剖析失败,然后走向成功。我认为,为了降低员工流失率,我们更应该了解那些工作了两年甚至更长时间的员工,问他们为什么留下来,得到的观点可能就是我们的优势,把我们的优势放大,通过它来找到我们适合的员工,这样,我们的主管、经理才有成就感。 2、部门经理管理指导下属的方法长期以来,在我们的社会一直存在着一个问题,这就是过多看重事物的负面影响。我们强调关注研究人的负面,并做很大的努力试图改变人的缺陷和不足,但却很少甚至不关注人的优势和长处,忽视人的最有价值的内涵。而大量的研究已表明,花同样的精力用于改造缺陷和花同样的精力发挥优势,其结果是不可比的。而这种关注点的转变对于重新认识人的活动是一种可以称之为革命性的突破。在选拔员工时,优秀经理注重员工才干,而不是技能和经验。虽然通过培训和个人努力,一名员工可以达到一定的业绩水平,但惟有具备所需才干的员工,才可能在自己的岗位上出彩。经理的工作就是寻找明星员工。在对员工提出要求时,优秀经理注重界定正确的结果,而不是步骤。在大多数情况下,只要目标明确,员工应自行寻找对他们最合适的路径。在现实生活和工作中,两点之间最短的路径不是直线,而是阻力最小的路径。不同的人面临不同的阻力,会选择各不相同的最佳路径。经理不应该当管头管脚的碎嘴婆婆。在激励员工时,优秀经理帮助每个人发挥其独特优势,而不是弥补其弱点,将铁杵磨成针。经理区别对待每个员工,不是针对每个人的弱点,而是每个人的独特优势。在准确识别员工优势的基础上,将其派往适合其优势的岗位,进而帮助其发挥优势。在培养员工时,优秀经理帮助每个人因才适用,鼓励员工在现有岗位上发展,直至成为企业明星。鼓励员工成为自己岗位上的明星和状元,不是反对提拔有管理才干的人而是反对在企业内搞“官本位”。因为岗位明星在企业内远比碌碌无为的“官本位们”更有价值。这些概念对我们是一种冲激,让我认识到以前在给下属谈及职业发展时那种一谓向上走的想法是偏执的。 3、对经理(主管)管理时删繁就简的原则(P80) 人是有优点与缺点的,部门很多时候受领导者的影响也会形成不同的风格,当然不同职业也有不同的品格要求。在本书的观点中,也一再提到此点。因此我们不能要求一个人完美或者全面,这样,我们的投入或者相当巨大,收效只能是值得怀疑。我们不能把主管经理做的好的方面,目光一扫匆匆而过,认为理所当然;对于绩效考证