文档介绍：商务谈判与推销技巧论文
专业工商管理
题目商务谈判与推销技巧论文
学生姓名王娟
准考证号 0**********
指导教师曹基梅
2013年 3月 26 日
商务谈判与推销技巧论文
摘要:所谓谈判,又叫做会谈,它指的是有关各方为了各自的利益,进行有组织、有准备的正式协商及讨论,以便互让互谅,求同存异,以求最终达成某种协议的整个的过程。从实践上看,谈判并非人与人之间的一般性交谈,而是有备而至,方针即定,目标明确,志在必得,技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略,但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。
关键词:谈判礼仪、谈判技巧、谈判价值、推销技巧、
Title:Business Negotiation And Marketing Skills Papers
Abstract:The so-called negotiations, also called the talks, which refers to the respective interests of the parties concerned in order to carry anized, prepared a formal consultation and discussion, so that mutual understanding, mon ground while reserving differences, in order to finally reach some sort of agreement throughout the process. From a practical point of view, negotiation is not between people, but there are well prepared to guidelines that set clear objectives and extremely determined to win, skill and strategic. Negotiation is about intellect, interests, skills and strategies, but that does not mean that it is an absolute exclusion of people's thoughts and feelings from the starting role
Key Words:Negotiations etiquette Negotiation skills Negotiation value, Selling skills
目录
一浅谈谈判礼仪
谈判的地点
谈判的座次
谈判的表现
签字的仪式
二如何形成有效的谈判技巧
(一)有效谈判最重要的是要掌握技巧
(二)交谈是商务谈判活动的中心活动
(一)申明价值
(二)创造价值
(三)克服障碍
四影响推销技巧的因素
推销人员的内在动力
推销人员严谨的工作作风
完成推销的能力
建立关系的能力
五推销人员应具备的知识
企业方面的知识
产品方面的知识
推销的专业知识
顾客方面的知识
竞争对手方面的知识
结论
参考文献
一、浅谈谈判礼仪
一般而言,谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
(一)谈判的地点
  在正式谈判中,具体谈判地点的确定很有讲究。它不仅直接关系到谈判的最终结果,而且还直接涉及到礼仪的应用问题。具体而言,它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。
  假如按照谈判地点的不同来进行划分,则谈判可分为以下四类。
(1)主座谈判。所谓主座谈判,指的是在东道主单位所在地所举行的谈判,通常认为,此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。  
(2)客座谈判。所谓客座谈判,指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。一般来说,这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。    
(3)主客座谈判。所谓主客座谈判,指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。这种谈判,对谈判双方都比较公正。
 (4)第三地谈判。所谓第三地谈判,指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。这种谈判,较主客座谈判更为公平,更少干扰。
  显而易见,上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同,因此各方均会主动争取有利于己方的选择。
  对参加谈判的每一方来说,确定谈判的具体地点均事关重大。从礼仪上来讲,具体确定谈判地点时,有两个方面的问题必须为有关各方所重视。
  (1)商