文档介绍：第三章个体心理过程与管理
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个体的心理过程
认识过程;人脑对客观世界中事物的属性、特性及其关系的反映
情感过程:人们对客观世界中事物的态度引起的主观体验
意志过程:人们为实现目的而自觉支配和调节行为的心理过程
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第一节个体的认识过程与管理
感觉
知觉
记忆
想象
思维
注意
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一、感觉与管理
(一)什么是感觉
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映,是人最简单的心理现象
(二)感觉的分类
外部感觉
内部感觉
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(三)感觉的意义
1、提供内外环境信息
2、保证机体与环境的信息平衡
3、是人的全部心理现象的基础
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(四)感觉的规律
1、适宜刺激
2、感受性:人对刺激物的感觉能力
绝对感受性,差别感受性
3、感觉域限:刚好引起感觉的最小刺激量
4、适应
5、对比
6、感觉代偿
7、联觉
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(五)在管理中的应用
1、在工业、商业、建筑设计等方面,能减少疲劳,美化环境,提高劳动生产率,提高商品的吸引力
2、运用感觉理论选拔人才,使人尽其才,各展所能
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二、知觉与管理
(一)什么是知觉
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映
空间知觉
时间知觉
运动知觉
社会知觉
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(二)知觉的特性
1、选择性
2、整体性
3、理解性
4、恒常性
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(三)社会知觉
1、对自我的知觉
2、对他人的知觉
3、角色知觉
4、人际关系知觉
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