文档介绍：[组织标志]本文中所有方括号中的内容必须填写。[组织名称]质量手册[编号本文中所有方括号中的内容必须填写。]版本::审批:版本日期:签名:该清单仅需用于纸质文件,否则应删去。分发清单份数收件人日期签名回收日期签名变更史日期版本编写变更说明基础文件大纲目录1. 组织简介 . 组织结构 42. 目的、范围和使用者 . 删减 43. 术语和定义 44. 组织环境 . 理解组织及其环境 . 理解利益相关方的需求和期望 . 确定质量管理体系范围 . 质量管理体系及其过程 55. 领导作用 . 领导作用和承诺 . 总则 . 以顾客为关注焦点 . 质量方针 . 组织的角色和职责 66. 策划 . 风险和机遇的应对措施 . 质量目标及其实施的策划 . 变更的策划 77. 支持 . 资源 . 能力 . 意识 . 沟通 . 文件化信息 88. 运行 . 运行策划和控制 . 产品和服务的要求 . 产品和服务的设计与开发 . 外部提供的过程、产品和服务的控制 . 产品和服务的提供 . 产品和服务的放行 . 不合格输出的控制 89. 绩效评价 . 监视、测量、分析和评价 . 总则 . 顾客满意 . 分析和评价 . 内部审核 . 管理评审 910. 改进 . 总则 . 不合格和纠正措施 . 持续改进 10组织简介组织结构按组织的需要改编。:组织结构图目的、范围和使用者质量手册对[组织名称]的质量管理体系形成文件,证实[组织名称]如果质量管理体系只应用于组织的一部分,则写这部分的名称。具有持续提供满足顾客要求的产品和服务的能力。删减删减仅限于ISO9001:2015标准第八章的条款。应写明从质量管理体系删减的条款并说明理由。[组织名称]从ISO9001:2015标准中删减了以下条款。删减不影响组织满足顾客和适当的法律法规要求的能力术语和定义在本质量手册中,[组织名称]使用的术语和定义引自ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》条文。本文件的最新版本为适用版本。组织环境理解组织及其环境[组织名称]按照《确定组织环境和利益相关方程序》来考虑组织的环境。理解利益相关方的需求和期望[组织名称]按照《确定组织环境和利益相关方程序》确定利益相关方以及他们的需求和期望,并将他们列入“利益相关方清单”。确定质量管理体系范围[组织名称]已经在《质量管理体系范围》文件中界定了质量管理体系的边界和应用。质量管理体系及其过程[组织名称]已按ISO9001:2015标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用,加以实施和保持,并持续改进。[组织名称]确定了质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用[组织名称]在《质量计划》文件中确定了过程所需的输入和期望的输出,确定了使这些过程得到有效运行和控制的准则、方法,确定了这些过程所需的资源以及职责和权限。过程的顺序和相互作用在图二过程图中描述。管理评审时,[组织名称]