文档介绍：中共伊犁州委党校学报
图书·情报·编辑
高同口校。义。图书馆志愿者管理制度的探索
李海英
伊犁师范学院图书馆新疆伊宁
内容提要】大学生志愿者参与图书馆的日常服务工作,即对图书馆产生了积极作用。同时也产生了消极影响。探索转
变图书馆对大学生志愿者的管理观念,建立志愿者服务长效机制,充分发挥志愿者的积极作用,提高图书馆服务质量,最
终为实现图书馆和志愿者的共赢具有及其重要意义。
关键词】高校图书馆志愿者服务管理制度
编:...—...
中图分类号【文献标识码】文章编号———
图书馆是师生学****的公共场所,具有开放性。大学生志愿者可以通过参与图书馆的服务和管理
活动,结实不同层次不同年龄段的人,在交往过程中,拓展自己的生活空间,开阔自己的思维层面,建
立与人交往的关系。在志愿活动的过程中,服务与被服务的关系,无形地把志愿者和师生组成了~个
团体****得一些交往的
艺术。同时,在大学阶段,学生希望通过取得成就鼓舞自己,展示自己,而图书馆志愿者实践活动恰好
为他们提供了一个获得成就的平台,因此他们很乐意承担这一任务。
一
、大学生志愿者参与图书馆服务现状分析
一有利方面
.给图书馆带来生机与活力。这些志愿者充满热情、思维活跃、富于幻想、敢于创新。因此,图书馆
应充分利用他们来馆服务的机会,使其为图书馆的发展提出宝贵的意见。图书馆是一个综合知识的
集结地,它需要不同的专业知识共同参与完成机器运转,在这个知识大爆炸的时代,专业知识更细
化,学术交叉性更强,图书馆管理更复杂,管理人员工作量更大,对他们的要求也更高。而大学生志愿
者既有学科知识又有较好的信息素养,有他们的参与必将给图书馆带来生机与活力。
.弥补人力资源。现代大部分高校图书馆都面临着资金不足,人力缺乏的问题。大学生志愿者参
与图书馆服务,可以缓解这一状况。那么,建立长效的图书馆志愿者管理机制,又可以优化服务,是服
务多元化,满足消费者更高的要求,真正做到“读者第一,服务至上”的理念。
.增强图书馆与读者的互动,有助于图书馆吸引读者。志愿者可以架起图书馆与各院系师生联系的
桥梁,及时反馈各院系的专业调整、学科变化及师生需求等信息。图书馆可以根据师生的需要采购图书,
以便更好地满足师生的需求。例如,伊犁师范学院图书馆就采取征求读者购订图书的意见,它采取两种
办法实施读者征求意见,其一是师生自己去图书馆登记,另一种办法是各院师生把所需图书反馈给志愿
者,由志愿者统计登记。各院师生也可以把自己对图书馆的意见及建议,通过图书馆志愿者反馈给图书
馆,有利于图书馆改进工作,提高服务质量。
【收稿日期——
【作者简介】李海英,女,新疆伊犁师范学院图书馆助理馆员,研究方向:期刊管理。
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二不足之处
.过于形式化,工作效果差强人意。目前我馆吸收大批大学生志愿者,其效果并不明显,有相当一
部分志愿者在图书馆服务活动期间只是出于应付差事。由于现在的大学生一般都是独生子女,在家
重活、脏活从不粘手,大都是在父母的溺爱和娇惯中成长,自我意识强于社会责任感。他们对于志愿
者这个称号勉强接受,被动