文档介绍：市国土资源交易中心先进事迹
**省**市国土资源交易中心是**市国土资源局的直属二级机构,,作为市国土资源局的窗口单位,交易中心整体进驻市政务服务中心办公。成立至今,成交土地、矿产295宗,完成土地登记发证90213本,办理土地转让、抵押16467宗,为财政创收十多个亿。,国土资源交易中心进驻市政务服务中心工作以来,连续6年评为年度“红旗窗口”,被评
为省级“优秀事业单位法人”,获得市级“青年文明号”,获得省级“青年文明号”、市“十大优秀志愿服务集体”荣誉。目前,正在力创国家级“青年文明号”。能够取得这些荣誉,他们把优质服务作为一种追求、把服务当作一门学问来做。
做好服务,他们有所不为。做好服务是有原则的,必须依法守则。为了个人私利,无视国家法度,铤而走险、有恃无恐,这种胆量并非真胆量,有所不为,才是真胆量。去年,位于207国道与武陵大道交汇处的鸿升一号地块在挂牌出让期间,为了牟取私利,个别竞买申请人以高回报为诱饵,想从他们的工作人员身上打开缺口,探听竞买信息。有的甚至假托政府某部门的名义给工作人员打电话,要求透露信息。这些都被拒绝了,直到现场竞拍会召开,都没有哪家开发公司完全掌握了其他竞买申请人的情况。这块地一共4位竞买人最后全部出席现场竞拍会,并大战27个回合,以一亿元的高价成交,超出底价3000多万,这是他们坚守的成果,这才是真胆量。
做好服务,他们懂得遗忘。经济学家孙治方和舞蹈家资华筠,都是第五界全国政协委员。一天,孙治方得知资华筠是著名学者陈瀚笙的学生,便主动告诉她:“你的老师是我的引路人。我是在他的影响下参加革命并对经济问题产生兴趣的,我很感谢他。”后来,资华筠把这件事告诉了陈瀚笙,陈老却说:“不记得了。”资华筠以为老人年事已高,记忆模糊了,嗔怪地说:“人家大经济学家称您是引路人,您倒把人家忘记了?”不料,陈老十分认真地说:“我只努力记住自己做过的错事——怕重犯。至于做对的事情,那是自然的,应该的,记不得那么多了。孙治方的成就,是他自己努力的结果,我没什么功劳。”一个铭记着自己的引路人,念念不忘别人对自己的恩典;一个却不记得自己做过的好事。这种情怀与境界,非同寻常。其实做人就应当懂得遗忘,不要总是攥着对别人的恩惠待价而估。在政务中心窗口工作,发证、转让几乎天天都在和普通老百姓打交道,排忧解难、提前办结、上门服务等等,为群众提供方便的时候很多很多,若事必有所图而为之,试问谁还哪里还有精力来改进服务方式、还哪有心思去关注细节。有一次,一位叫陈晋陵的女士在要办理一套住房买卖手续,当时受理这项业务的工作人员由于服务态度好,办事效率(来源:公务员在线,给她留下了深刻的影响,陈女士当时就写了一封感谢信送到了政务中心。一个月后,政务中心召开讲评会通报了感谢信的事,这位工作人员起初并没有记起事情的原委,待翻阅了业务台帐后事情才得以证实。按她自己的话说:“其实这都是力所能及的,没想到别人会记得这么深。”
做好服务,他们懂得感恩。“我们是自己养活自己,没有服务对象,就不可能有我们今天的成绩,
‘一箪食,一瓢饮’皆取之于民,人民是我们的衣食父母,为人民服好务是理所当然的。”这是中心主任杨正源常常用来激励工作人员培养服务意识的一句话。其实感恩是相互的,一年下来收到那么多的锦旗、感谢信,这其实就是服务对象给予他们的赞美,是一份认可。试想,一个人在自己的