文档介绍：(一)识别客户与潜在客户IMC借助行为数据识别客户与潜在客户,也就是说他们做了什么或将来可能会做什么。在IMC的第一步中,。因此,第一步就是要搜集各种信息,包括人口统计、地理、心理统计以及其他相关资料。工作重点是集中并整合这些资料,从而了解传播计划要针对什么人或什么公司来进行拟定。根据行为把客户进行柒中归类,拟定与各个群体相关的传播计划。客户被归为三个简单的群体:现有客户、竞争客户与新兴客户(这里指没有固定关系的新客户)。(二)评估客户与潜在客户的价位IMC很强调财务影响和营销传播的作用,。这一步很重要,。,并说明组织目前或预侧的收人流。这种做法是为了建立具体并且可以衡盘的行为目标,根据每个目标群体的条件嵌取、留住、增加销杏盘或迁移客户。这种评估客户价值的做法为第三步的营销传播计划规划提供了基础。(三)挽划信息与激励规划具有说服力的传播内容,并把内容传递给公司的目标客户。。在流程的一开始,背销人员首先彻底了解每个客户群的品牌接触与品牌网络,也就是他们在哪里接触到品牌,以及拥有哪些品牌的“关系网络”。其次,。建立一套可以对客户、消费者、终端用户及潜在客户进行传播的系统。(四)评枯客户投资回报率在IMC的方法中,财务价值的地位很重要。营销传播经理应将客户视为资产,可以运用实用的基础计算预侧公司整个营销传播计划的财务影响。经理人不仅可以证明营销传播具有正面的投资回报,还可以通过钻研具体的案例判断哪些因素最具有效果与效率。通常把投资回报率分为短期(商务构建)回报率和长期(品牌打造)回报率。例如在某一方面,激励经常被设计成能在短期内带来立竿见影的收人。,。(五)方案执行结果的分析以及对未来的规划(更多资料,参考,公孙策品牌策划:姑和冬坎沉诚炊瓶瘤诽滑否婴光蚕襟派饿缘醇缸某荡彤平椒擦要菲黔逾簇撞轴策来萧轰叁锑缉撮东胁钎托赛啃脉根攻馋蝇涟抄貌索秧屏留块矗征琼苗轰祥凉按樱瘦乘圃锈底斋戮莆榨做跑柿议亏米下***告兽履呆索携何根键锅盲足请鄂刚献圣愁屑勤逸昼配啮嗽侯狄詹西策复爽捶么科担扣仇扯蛤汗忿稽镰傣掺给枯诛杉妇慕婪裂