携程商旅服务培训手册.ppt

文档介绍：中致远汽车销售集团有限公司员工预订操作手册预订授权流程机票预订授权流程日常预订接入方式客户员工通过互联网8008206699(固话)4008206699(手机)--按语音提示菜单1、宾馆2、国内机票3、国际机票4、度假产品通过商旅呼叫中心80082066994008206699工作时间24小时携程商旅通在线流程介绍登录、信息录入查询预订流程输入商旅卡号、“(员工)”表示已在携程系统开通过员工profile信息,请优先选择并核对信息,如有信息更新,请直接更改,系统默认自动保存。未带“(员工)”字样代表常用乘客姓名。1政策执行人2预订流程选当天最低折扣航班,未选则跳RC记录原因航班选择预订流程航空公司卡号录入第一次填写乘机人可点击保存,下次预订自动有记录,无需重复填写核对乘机人信息1