文档介绍：卫生行政审批工作总结篇一:20XX年行政服务中心卫生局窗口总结 20XX年行政服务中心卫生局窗口总结一、加强学****不断提高自身综合素质。> 一是认真学****邓**理论,党的方针政策和国家法律法规和时事政治,学****党的xx大xx的政治报告和xxxx重要思想,学****中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《公务员法》等相关法律,认真作好笔记,写好心得体会,通过学****政治素质进一步提高,真正树立了社会主义荣辱观,在政治上始终和党中央保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学****业务知识,重点学****行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识,在学****方法上作到重点中找重点,并结合自己在电脑知识方面的不足之处,有针对性地进行学****增强法律意识和法制观念,并坚持理论联系实际,通过学****政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高,增强了依法行政的责任感和使命感。二、提高办事效率,按时完成工作任务。(一)截至XX年12月底,共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)3133个,其中22个县发放2337个,三个市区发放360个,市直机构发放436个。(二)截至12月底,共完成受理的医师(助理)执业注册>、变更1689件。军队换领地方医师资格证书7件。(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题,截至12月底,共完成补***书39件(其中包括资格证书补办33件,执业证书6件) (四)截至12月底,共办理医疗机构麻醉,精神类药品印件卡8件,变更法人及人员资格5件。工作中的具体做法; 1、现场办公、集中协调、限时办结认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》,兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责,对属于审批权限内的项目,按照从快审批原则办理,对申请人交来的事件进行现场审检,确认无误、材料齐全后对其进行受理,并在上进行登记,今年办理的各类审批和服务事项,均在承诺时限内办理结案,办结率达到100%。 2、服务热情,便民利民。认真落实中共xx市委、市政府《关于进一步优化政务和社会环境的决定》,在办理行政审批过程中,牢固树立执政为民的意识,把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从方便服务对象出发,热情服务,牢固树立群众观念,正确对待窗口审批权力,时刻从申请人的角度出发,进行换位>思考,全心全意地为他们提供优质服务,高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。坚持人性化服务,对每一位办事人员热情接待,免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品,方便群众办事,并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时,为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题,能电话询问发电子邮件或传真,能现场办结的就在现场办结,决不让对方再跑腿,避免了办事人员因往返引起的不便,方便了办事人员的注册、变更工作,同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评,实现了全年窗口零投诉。> 3、严肃认真、秉公办理、严把办理审检关,有所为、有所不为把执行卫生部八条禁令、廉政工作五项制度和行政服务中心十不准作为自己行动准则,严格按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项,做到了既不能失职不作为,又不能越权乱作为,多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求,有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的,在大厅软磨硬拉要求办理,甚至以语言加以威胁,但自己能做到能作为一定作为,不能作为一定不作为,并耐心解释又努力不急躁,较妥善的解决了这些问题,树立了秉公用权、廉洁从政政府形象。 4、管理严谨,责任明确。(1)在医师资格证书发放过程中,对领取人实行签名制,防止出现漏领、误领现象。(2)补办的资格、注册证书返回时,要求领取时签上姓名、时间,确保了能发放到本人手中。 5、廉洁行政,高效办公。(1)医师的注册,变更工作按承诺规定时限需三十个工作日,我们能做到想人民所想,急人民所急,从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉,有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员,当天即可办结。篇二:卫生窗口20XX年度工作总结卫生窗口20XX年度工作总结 20XX年我窗口严格按照市行政服务中心整体部署,以廉政高效、优质服务为基本,圆满完成了依法承担的行政审批及行政服务等各项任务。截止至12月15日止,办结餐饮服务许可181件(其中新办73家,延续95家,变更13家);办结公共场所单位154件(其中新办46家,延续98家,变更10家);受理医护人员执业注册5600余人次。现将主要工作小结如下: 一、遵守规章制度,塑造窗口形象积极参加中心和卫生局组织的各项政治与业务学****严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度,不断提