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好师傅APP操作指导手册.pptx

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好师傅APP操作指导手册.pptx

上传人:fr520520 2019/7/1 文件大小:2.83 MB

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文档介绍

文档介绍:好师傅APP操作说明注册流程目录一、维修商注册抢单区接单二、工单接单成功安装成功预约上门/延时预约/退单工单跟踪/重约上门时间求助安装单流程无配件维修单流程有配件维修单流程三、消息通知个人信息二、会员中心我的钱包—我的银行卡我的钱包—提现密码我的钱包—交易明细我的钱包—提现会员中心—其它功能一、维修商注册安装成功后点击“好师傅”图标进入,点击右下方“注册”、:,系统会发验证码,以免收不到。“获取验证码”,系统会自动发送一个验证码短信给您,请在短信里查找。3.“完善信息”内的所有信息必须真实填写,以免造成无法提现、无法查看到工单等情况。。二、工单抢单区接单接单方式:=>>点击列表右边的接单按钮=>>弹框选确定(不接单点取消)=>>点击列表内容=>>进入工单详情=>>点击最下方的接单按钮=>>弹框选确定(不接单点取消)点击列表内容跳转到工单详情接单成功(接单成功的工单在“我的工单”显示)(也可点击列表进入“工单详情”拨打电话)“预约上门/延时预约/退单”注意以下工单被收回的情况:,如在限定时间内未拨打客户电话,工单会被自动收回。“预接单”状态,如未做任何操作,工单将会在限定时间内被自动收回。“我的工单”列表里。选择不同的栏目,进入到对应工单列表点击“预约上门”设置上门时间点击“延时预约”可推迟预约点击“退单”设定好退单理由可退回工单,但注意可能会产生不良记录预约上门/延时预约/退单(注:送修单暂无此三项功能)工单跟踪/重约上门时间点击预约上门时间列表可以重新预约一次上门时间点击工单跟踪可以查看所有的工单记录求助求助方式::选择求助选项=>>:选择求助页面下方的“服务电话”=>>进入电话页面=>>,,点击“完成”按钮,:服务码由客户提供点击可以查看完成图片资料点击可以拨打客户电话