文档介绍：信息化项目调研提纲 公司组织机构(行政部)公司年度经营目标和管理目标目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能组织机构设置中存在的问题新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排企业经营模式和竞争优势目前的竞争优势进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么?对实现信息化的基本需求和期望目标是什么?目前经营中需进一步改进的方面?对信息化实施需要解决的主要问题?目前企业应用计算机管理的现状(网管/运维)网络和硬件情况计算机应用的需求目前运维人员有几名?人力行政管理(行政部)人员入职离职如何系统化管理?人员日常考核机制如何?人员请销假如何操作?企业资产是什么规范管理的流程?办公耗材如何领用?会议组织/会议室使用如何安排?车辆使用如何规范?销售管理(OrderManagement)(营销部)销售组织结构如何?销售预测的依据和方法?销售人员考核如何执行?销售任务进度跟踪如何操作?销售合同是如何形成和管理的?如何接收订单的和传递订单信息的?销售订单的完成率如何?如何进行订单的批准、调整和取消?与生产的衔接如何?出口订单与国内订单有何联系和不同?销售发货流程如何?有何单据?具体登录哪些信息?发货计划如何制定?是否对要发货的订单作发货启运计划?计划内容是否包括:车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?如何进行发货确认?销售退货情况:有无退货?退货流程如何?审批权限如何控制?如何处理未收到客户款的销售退回业务?如何处理收到客户款的销售退回业务?销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些?销售业务处理过程中最关心的问题有哪些?期望应用信息解决的问题有哪些?计划管理(ERP系统)1、生产计划的制定部门和责任人?2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么?3、生产计划制订的流程是什么?生产计划履盖周期情况?4、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么?5、生产计划制订的层次如何?如何确保生产计划的可行性?6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题?7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表?生产管理(ERP系统)1、生产管理的职能部门、人员情况如何?2、下级生产单位的组织结构如何?如何划分?3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的?如何确保生产加工单的可行性?3、生产加工单的流转流程如何?如何确认加工单完工结束?4、每月各工种额定加工数量是多少?5、生产加工中出现报废的处理流程如何?6、补充下达的生产加工单如何处理?7、生产能力平衡处理办法是什么?8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理?9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些?10、生产管理的工作流程?存在的难点和存在的问题是什么?11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题?12、生产管理过程中有哪些单据和报表? 采购(PurchaseOrder)(ERP系统)公司目前供应链情况如何?主要影响主产的采购供应有哪些问题?公司目前对原料的采购采取何种方式?提前时间如何?按批量采购按单一订单需求采购按最低库存量采购其他采购组织结构和采购人员构成,采购职责方面公司与总公司间的关系如何?采购过程控制中存在问题有哪些?如何进行供应商认证与管理工作的?是否进行供应商评估?若有,评估标准如何?如:价格、质量和服务等。采购计划是如何生成的?采